Call Center Manager Operations - Facilitair Call Center

Wij zoeken een Manager Operations welke leiding kan geven aan de huidige organisatie met een omvang van circa 100 medewerkers, alsmede in staat is de organisatie op te lijnen voor de verwachte groei (meerdere call center vestigingen in Zuid Nederland).

Geschikte kandidaten hebben minimaal HBO werk- en denkniveau en beschikken over aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen een call center.

Salariëring afhankelijk van ervaring en niveau tot circa 70.000 euro per jaar.

Onze opdrachtgever is een ambitieus en sterk groeiend facilitair call center. De organisatie profileert zich sterk in een aantal niches in de markt (onder andere Internet Service Providers) en biedt diensten, zowel via inbound (o.a. technische helpdesk) als via outbound kanalen. Kwalitatieve dienstverlening en innovatie vormen het onderscheidend vermogen om succesvol te zijn bij gerenommeerde en zeer bekende opdrachtgevers.