Vacature Manager Commercieel B2B Contact Center bij Republic M!
Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.
Republic M! is gedreven, professioneel, innovatief en eigenzinnig, dus die eigenschappen zoeken we ook bij de Manager Commercieel B2B Contact Center die deze vacature in Zoetermeer invult. Een leidinggevende die tegelijkertijd een coach, aanspreekpunt en trainer is voor de tien agents (FTE) van het inhouse Medical Connection Center. Een bouwer die de fundering voor verdere groei en professionalisering weet te leggen.
Ben jij zo’n veelzijdige Contact Center Manager? Laat het ons weten en werk zo aan je carrière in het commercieel klantcontact.
Functie-inhoud vacature Manager Commercieel B2B Contact Center bij Republic M!
Artsenbezoek, the next step: waar traditioneel artsen, apothekers en specialisten fysiek bezocht werden door vertegenwoordigers van farmaceuten, verzorgt Republic M! artsenbezoeken op afstand, met de inzet van de modernste technologieën. Als Manager Commercieel B2B Contact Center rust de verantwoordelijkheid voor het realiseren van afspraken met healthcare professionals op jouw brede schouders. En afspraak is afspraak, dus je behaalt hierbij het geplande aantal afspraken (of meer).
Om je doel te bereiken, voer je de volgende deelverantwoordelijkheden uit, met charisma én vanaf jouw zichtbare positie op de werkvloer:
- werven, trainen, coachen en briefen van callcenter agents
- proactief verslag uit brengen over voortgang en realisatie versus target
- ervaringen ombuigen in optimalisatieoplossingen
- fungeren als aanspreekpunt voor lopende projecten voor de projectmanagers
Met de no-nonsense werkwijze zijn korte lijnen vanzelfsprekend: je rapporteert rechtstreeks aan de managing director.
Profiel vacature Manager Commercieel B2B Contact Center bij Republic M!
Om in aanmerking te komen voor deze vacature Manager Commercieel B2B Contact Center is een medische achtergrond zeker niet vereist, gezond verstand wel. En daarom begrijp jij als geen ander dat je ook moet beschikken over:
- HBO werk- en denkniveau
- ruime leidinggevende ervaring in een commerciële callcenter- / contact center omgeving
- als manager callcenter, contact center manager of senior teamleider callcenter
- opgedaan met business-to-business klantcontact (inclusief lead generatie, commerciële gespreksstructuren en afspraakmanagement)
- ervaring in coachen en begeleiden van callcenter agents in een zichtbare rol op de vloer
- het vermogen om kleine transities en verbeterslagen te (bege-)leiden
- kennis van én ervaring met VoIP, Microsoft- Word, Excel en PowerPoint
Het moderne hoofdkantoor van Republic M! vind je direct aan de A12 in Zoetermeer. Perfect bereikbaar vanuit de ruime driehoek Den Haag – Rotterdam – Gouda.
Arbeidsvoorwaarden
De ervaring, het talent en de kennis die je meebrengt is bepalend voor het salaris dat je ontvangt voor jouw inzet als Manager Commercieel B2B Contact Center. Dit salaris kan variëren tussen de € 3.500,- en maximaal € 4.000,- bruto per maand. Een goede pensioenregeling, laptop en mobiele telefoon complementeren het goede arbeidsvoorwaardenpakket van Republic M!.
Republic M! als werkgever
De missie van Republic M! is het leveren van diensten waarmee klanten in de farmaceutische en life sciences industrie en organisaties van healthcare professionals hun doelgroep echt bereiken. Hoe? Met vernieuwende online marketing en baanbrekende salesconcepten en met de tomeloze inzet van ruim honderd betrokken en deskundige professionals.
Republic M! is een internationaal georiënteerd e-communicatie bedrijf met een specialisatie in de gezondheidszorg. Vanuit vestigingen in Nederland, Engeland en Duitsland wordt er gewerkt aan de realisatie van deze missie. Republic M! is actief in Europa en Amerika. Ongeveer de helft van het team opereert vanuit het Nederlandse hoofdkantoor in Zoetermeer.
Een hoge mate van professionaliteit, dienstverlening en klantgerichtheid staan centraal tijdens het werken bij Republic M! Maar tussen de bedrijven door is er volop ruimte voor een lach, gezelligheid en ontspanning. Door de internationale en innovatieve cultuur, bruist het van de energie op de werkvloer.