Senior Operations Manager - Facilitair Contact Center

Vervulde vacature

Functie omschrijving

Operationele leiding over de uitvoering van grote klantcontact projecten tbv externe opdrachtgevers, indirect ca 75 - 100 medewerkers, direct ca 4-5 teamleiders, overleg met klanten, verantwoordelijk voor behalen SLA's, profit & loss verantwoordelijk.

Functie eisen

Ten minste 5-7 jaar ervaring in het leiden van grote groepen medewerkers, aantoonbaar P&L, liefst ervaring in logistics, klantprocessen, fulfillment, kwaliteitsmodellen.

Arbeidsvoorwaarden

Max €70-75.000 bruto per jaar plus bonus.

Locatie

Zuid Nederland

Contactpersoon

Fun Zeegers