Vervulde vacature

Accountmanager Klantcontact branche bij Kana (Trinicom)

Vacature Accountmanager Klantcontact branche bij Kana (Trinicom)

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Voor een ervaren contact center professional met een passie voor de klantcontactbranche, is deze vacature voor Accountmanager bij Kana een geweldige mogelijkheid. Kana, is naast mondiale leider op het gebied van klantcontact softwareoplossingen, een prettige en ambitieuze werkgever.
Als Accountmanager adviseer je bestaande relaties over het optimale gebruik van de geavanceerde –Trinicom software. Hierbij ben je zeer alert op kansen. Zodra jij een mogelijkheid ziet, vertaal je deze naar de juiste oplossing! Je hebt visie op professioneel klantcontact en realiseert je, dat samenwerken dé manier is om de beste resultaten te behalen.

Jij bent de onmisbare schakel tussen de opdrachtgever en de interne Kana organisatie.

Door jouw ervaring in de klantcontactbranche, heb je een groot inlevingsvermogen en is jouw advies richting relaties gedegen, overtuigend en effectief.

Profiel Accountmanager Klantcontact branche bij Kana (Trinicom)

Om in aanmerking te komen voor deze vacature Accountmanager is jouw gevoel voor het onderhouden en uitbouwen van relaties, even sterk als jouw klantgerichtheid. En met jouw lange termijn visie, weet je dat nu investeren, resultaat voor de toekomst oplevert. Verder beschik je over:

  • Hbo werk- en denkniveau
  • minimaal 3 jaar ervaring in een contact center als Contact Center Manager, Accountmanager of Contact Center Consultant
  • een teamplayer mentaliteit
  • een winnaarsmentaliteit
  • initiatiefrijk vermogen
  • drive!

De relaties bevinden zich op locaties door heel Nederland. De standplaats van het hoofdkantoor is in Gelderland, om precies te zijn in Wilp, dat nabij Apeldoorn ligt. Omdat je frequent de relaties bezoekt, ben je reisbereid en woon je centraal in Nederland, bijvoorbeeld in Utrecht, Apeldoorn, Arnhem, Zutphen, Nijmegen, Deventer, Ede, Veenendaal, Breda, Den Bosch of Amersfoort.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden voor deze functie van Accountmanager bij Kana, worden afgestemd op jouw ervaring en niveau. De salarisrange ligt tussen de € 50.000 en € 75.000 bruto per jaar, op basis van een fulltime dienstverband. Dit salaris wordt aangevuld met onder andere een laptop en auto van de zaak.

Bedrijfsprofiel

KANA Software, Inc. is een mondiale leider op het gebied van klantenserviceoplossingen. Het bedrijf is gevestigd in Silicon Valley, California en heeft kantoren over de hele wereld. KANA’s missie is om van elke klantervaring een goede ervaring te maken. KANA geeft bedrijven daarom de volledige controle over hun klantenserviceinteracties, zodat zij hun klanten optimaal kunnen bedienen, maar ook hun eigen kosten kunnen beheren en hun merk kunnen versterken.

De softwareoplossing Trinicom is uitstekend bestemd voor de mid market. Door middel van Trinicom is een bedrijf altijd bereikbaar: via internet, e-mail, chat en telefoon worden klantvragen 24/7 uniform, efficiënt en tegen lagere kosten beantwoord vanuit één centrale kennisbank. Trinicom bestaat uit web selfservice, e-mail response management, call management, live chat, chatbot, brief, fax- en baliecontact en webcare. Deze op internettechnologie gebaseerde standaardoplossing is geheel in te richten op het klantcontactproces van een organisatie.

Tevens adviseert Kana klanten bij het optimaal inrichten van een multi-channel contactcenter, waarbij de nadruk ligt op het verbeteren van de serviceverlening.

Bedrijfscultuur

De werkgever Kana besteedt veel aandacht aan cultuur en gedrag. Binnen de no-nonsense cultuur zijn samenwerking, winnen en gedrevenheid de kernwaarden.

Locatie

Apeldoorn

Contactpersoon

Fun Zeegers
Details
Match criteria
Provincie(s)
  • Gelderland
  • Utrecht
  • Flevoland
  • Brabant
  • Drenthe
Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 1234 5678
Deel deze vacature
SkyWalker Recruitment bv
Vreeswijksestraatweg 22, 3e verdieping
3432 NA Nieuwegein