De contact centers van luchtvaartmaatschappijen, reisorganisaties en boekingssites zijn overbelast, met lange wachttijden tot gevolg. Organisaties kunnen de grote hoeveelheden vragen, die zijn ontstaan door de uitbraak van het coronavirus, niet aan. Voor Disneyland Parijs is dit niet anders.
Disney maakte bekend het pretpark in Parijs tot het eind van deze maand te sluiten. Dat besluit leidde tot een buitengewoon groot aantal telefoontjes die de klantenservice van Disney niet aankan. “Het oproepvolume verstoort kritische noodoproepen in onze regio”, staat in een verklaring op social media. “We vragen je daarom om de oproepen uit te stellen tot volgende week, ook al zou je verblijf de komende dagen beginnen.” Disney belooft dat elk verzoek uiteindelijk behandeld zal worden.
