Vacature Senior HR Business Partner bij ContactCare
Ben jij de Senior HR Business Partner die teams inspireert en de cultuur bewaakt? Voor en namens ContactCare zijn we op zoek naar een gedreven HR Business Partner die ervoor zorgt dat medewerkers zich gewaardeerd voelen en optimaal kunnen presteren. Samen met het management, lever je een bijdrage aan de prettige en positieve werkomgeving, waarbij je een positieve impact hebt op zowel het team als de klantbeleving. Als dit je aanspreekt, komen we graag met je in contact!
Taken en verantwoordelijkheden:
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen en bied je ondersteuning aan leidinggevenden binnen de klantenservice. Samen werk je verder aan een sterke cultuur en creëer je een omgeving waarin medewerkers kunnen groeien en hun talenten optimaal benutten.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Verzuimbeheer: Je houdt toezicht op verzuimprocessen, zorgt voor passende begeleiding en houd je bezig met het creëren van een gezonde werkcultuur
- HR-ondersteuning: Je adviseert en ondersteunt het management en bent een sparringpartner voor leidinggevenden en het MT
- Cultuurbewaking: Je draagt bij aan een fijne en inclusieve werksfeer en houdt de waarden van ContactCare levend
- HR-administratie: Je zorgt ervoor dat de HR-processen, zoals on- en offboarding, soepel en efficiënt verlopen en je ondersteunt bij de salarisadministratie
- Samenwerking met Suriname: Je werkt samen met ons team in Suriname om het HR-beleid consistent en effectief te houden
Profiel Senior HR Business Partner bij ContactCare
Je bent een ervaren, gedreven HR professional die energie krijgt van een dynamische werkervaring en goed op de hoogte is van relevante wet- en regelgeving. Je bent pragmatisch en beheerst over een hands-on mentaliteit. Aanvullend beschik je over het volgende:
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als HR Business Partner, ervaring binnen de (facilitaire) contact center branche is een pré
- Je staat sterk in je schoenen, beschikt over cijfermatig inzicht en kunt goed procesmatig werken
- Je beheerst uitstekende communicatievaardigheden en bent in staat om HR-kwesties tijdig te signaleren en te escaleren waar nodig
- Je bent empathisch, proactief en kunt een fijne en ondersteunende werkomgeving creëren voor onze medewerkers
- Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week
Arbeidsvoorwaarden
- Een maximum salaris van € 5.000 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, sterk afhankelijk van ervaring en niveau
- ContactCare is gevestigd in een modern kantoor op NS Station Amersfoort Centraal, met een werkcafé en de gezelligste collega’s van Amersfoort
- Een organisatie met maatschappelijke betrokkenheid; B Corp-gecertificeerd klantcontactcenter zetten we ons dagelijks in voor een positieve impact op de wereld
- Regelmatige borrels, kantoorfeestjes en een betrokken team van collega’s in Nederland en Suriname
- Bij ContactCare krijg je volop kansen om je verder te ontwikkelen en jezelf uit te dagen
Bedrijfsprofiel
ContactCare helpt meer dan 300 merken met hun klantenservice. Van het overnemen van klantcontact tot het geven van trainingen – wij zorgen dat merken hun klanten beter kunnen helpen. Met onze B Corp-certificering tonen we onze inzet voor een betere wereld. Bij ContactCare geloven we in open communicatie en dat iedereen zichzelf kan zijn.