Vacature Senior Trainer bij OneMed

OneMed is een groeiende, succesvolle organisatie en biedt passende hulpmiddelenzorg voor iedereen. Kun jij met jouw kennis en ervaring als Senior Trainer jouw steentje bijdragen in het bieden van de beste beleving aan cliënten?

Hoe ziet je baan eruit?
HR heeft binnen OneMed Nederland de basis grotendeels op orde. Nu staat het professionalisering van de opleidingsaanbod en het verder uitbouwen van de OneMed Academy op de agenda. Hieraan lever jij, als Senior Trainer, een belangrijke bijdrage.

In deze nieuwe rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren, onderhouden en uitbouwen van het volledige (interne) opleidingsaanbod. Je hebt passie voor het vak en bent daardoor in staat zelf on- en offline trainingen te ontwikkelen, bouwen en verzorgen. Dit doe je samen met je collega (trainer), waar je (meewerkend) leidinggevende van bent.

Daarnaast inventariseer je de opleidingsbehoefte binnen de organisatie en adviseer je hoe dit het beste gerealiseerd kan worden. Ook in de uitvoering daarvan speel je een belangrijke rol.

Borgen en verbeteren van de kwaliteit en resultaten/ effecten van de trainingen is een belangrijk speerpunt. Ook hier ga je actief mee aan de slag door maandelijks de deelnamegraad en de effecten te meten. Deze uitkomsten bespreek je met de verschillende stakeholders. Ook hierbij pak je de adviseursrol en denk je actief mee in verdere optimalisatie en groei.

In de eerste periode (de eerste zes tot negen maanden) zal je focus met name liggen op de afdeling Klantenservice en het (verder) uitrollen van de OneMed Acedemy.

Een interessante uitdaging waar we jouw expertise goed bij kunnen gebruiken!

Jouw werkzaamheden:

  • Op basis van de opleidingsbehoefte ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren, ontwikkelen, inkopen, plannen, organiseren, coördineren, verzorgen, opvolgen, borgen, analyseren, evalueren en mede uitvoeren van hoogwaardige en adequate trainingen voor de interne organisatie. Je past hiervoor diverse methodes en middelen toe, zoals E-learnings;
  • Je hebt nauw contact met afdelingsverantwoordelijken om de opleidingsbehoefte te inventariseren en daarop passende adviezen uit te brengen en/of trainingen (zoals e-learnings) te ontwikkelen en/of in te kopen.
  • Je levert vanuit je expertise een belangrijke bijdrage in organisatiebrede projecten (rondom trainen van de medewerkers), waaronder IT-gerelateerde projecten (zoals nieuwe systemen).
  • Je optimaliseert het huidige opleidingsaanbod richting aantrekkelijke modules, in diverse vormen (e-learning, klassikaal, etc.).
  • Je bent verantwoordelijk voor het verder uitrollen, (technisch) inrichten, uitbouwen, optimaliseren en beheren van ons leerplatform (FlowSparks) welke is gekoppeld aan ons e-HRM systeem (Profit van AFAS).
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen, bijstellen en communiceren van de gehele opleidingsplanning van alle interne trainingen (zowel off- als online).
  • Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van alle trainingen en de kwaliteit die de trainingen dienen op te leveren.
  • Je meet maandelijks de deelnamegraad en effecten van alle trainingen en bespreekt deze met de betreffende stakeholders.
  • Uiteraard zorg je er voor dat alles rondom de opleidingen/ trainingen en de eisen die hieraan gesteld worden goed geregeld is.
  • Je komt proactief met verbetervoorstellen, nieuwe opleidingsinstrumenten en/of -tools en onderhoud actief je netwerk binnen je vakgebied.

Je rol als leidinggevende:

  • Je bent verantwoordelijk voor een optimale bezetting van je team;
  • Je coacht en begeleidt de medewerker;
  • Je analyseert de teamresultaten, voert ontwikkel- en beoordelingsgesprekken en neemt initiatief tot het inzetten van passende scholing/training ter verbetering van het individuele en/of teamresultaat.

Jouw kwaliteiten:

  • Een warm-zakelijke persoonlijkheid
  • Nuchter/ met beide benen op de grond en een hands-on mentaliteit
  • Goed georganiseerd, weet waar prioriteiten liggen en bent flexibel hierin te switchen
  • Je kunt behoeften omzetten in concrete plannen en acties
  • Toegankelijk
  • Samenwerken
  • Innovatief, je bent continu op de hoogte van ontwikkelingen rondom ‘leren en ontwikkelen’
  • Didactisch onderlegd
  • Communicatief sterk

Wat vragen wij van je?

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Verschillende trainingen/ opleidingen gericht op je vakgebied.
  • Ruime werkervaring in een vergelijkbare functie (operationeel/tactisch).
  • Ervaring binnen/ affiniteit met de Klantenservice is een pre.
  • Je bent praktisch en oplossingsgericht ingesteld, pakt zaken voortvarend op en je bent in staat om aan meerdere zaken tegelijk te werken.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord in geschrift is een pre.
  • Ervaring in het gebruik van het MS Office.

Wat bieden wij?

  • Een professionele en dynamische werkomgeving waar veel ruimte is voor eigen inbreng en ideeën en ruimte voor ontwikkeling;
  • Een organisatie die zowel interne als externe klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan;
  • Je maakt onderdeel uit van een aanstekelijk en fijn werkklimaat waarin we mooie teamprestaties met elkaar realiseren en ook met elkaar vieren;
  • Diverse leuke events die we regelmatig organiseren om het ‘samen zorgen we ervoor’ gevoel te versterken;
  • Een aantrekkelijk salaris aanvangssalaris van met een maximale doorgroei van 35%.
  • Aantrekkelijke, secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrije pensioenregeling, 34 vakantiedagen op jaarbasis bij een fulltime dienstverband, een jaarbonus, gratis sportabonnement bij Basic Fit en een collectieve zorgverzekering. 

Wie zijn wij?

Met ruim 500 deskundige en bevlogen professionals ontzorgen wij ziekenhuizen, zorginstellingen, thuiszorgorganisaties, huisartsenpraktijken en particuliere klanten door het hele land. Wij geloven in een persoonlijke aanpak waarbij de juiste hulpmiddelen en deskundig advies de zelfredzaamheid van de patiënt verbeteren en bijdragen aan een betere kwaliteit van leven met minder complicaties. Wij beloven daarbij dat we elke dag samenwerken aan betere zorg.

Interesse?

Het betreft een functie voor 32-36 uur per week (werkdagen zijn in ieder geval op maandag en dinsdag). De werklocatie is op ons hoofdkantoor in Eindhoven. 

Wij zoeken een collega die deze uitdaging met twee handen wil aanpakken. Is deze functie je op het lijf geschreven? En denk jij dat je je bij OneMed thuis gaat voelen? Maak dan het sollicitatieformulier compleet met jouw gegevens.

De sollicitatieprocedure

We starten met een kennismakingsgesprek. Wanneer we van beide kanten enthousiast zijn over elkaar dan willen wij je nóg beter leren kennen. Dit doen we door middel van een verdiepend gesprek met andere stakeholders binnen de organisatie. Nog steeds een goed gevoel van beide kanten? Dan volgt nog een persoonlijkheidstest, welke we uitvoerig zullen bespreken. De laatste stap is de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling, waarna we je welkom heten als onze nieuwe collega.

Locatie

Eindhoven

Publicatie datum

03-11-2021

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!