Vacature Tijdelijk Teamleider Burgerzaken
Helaas, deze vacature Tijdelijk Teamleider Burgerzaken is inmiddels vervuld. Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectie en interim management bureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer Teamleider Burgerzaken-vacatures en aanvragen in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele customer service vacatures.
Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen zoekt voor het team Burgerzaken een enthousiaste en betrokken en ervaren teamleider. Jij bent een leidinggevende die medewerkers adviseert of coacht waar nodig. Je gaat het goede gesprek niet uit de weg en maakt gevoelige zaken bespreekbaar, zodat ook de onderstroom boven komt. Hierbij geef je medewerkers ruimte en verantwoordelijkheid met de nodige afstemmomenten en richt je je op verbetering, niet op controle. Jij hebt oog voor processen en de omgeving en denkt van buiten naar binnen, waarbij je ook de consequenties van je keuzes kunt overzien. Je bent de verbindende schakel tussen jouw team, de eenheid en de rest van de organisatie. Hierbij verlies je de belangen van je team niet uit het oog en sta je voor hen. Ook je politieke antennes zijn goed afgesteld, je weet anderen daar waar nodig te overtuigen, waarbij je beleid en richtlijnen niet uit het oog verliest. Samen met je team maak je een vertaling van het afdelingsplan naar een teamplan.
Het team Burgerzaken bestaat uit 13 medewerkers die de reguliere processen uitvoeren. Daarnaast horen de trouwambtenaren en gastdames (15 medewerkers) bij dit team. De medewerkers zijn professionals die een belangrijke rol hebben in het primaire proces van de gemeente waar o.a. de huwelijken, naturalisaties, aangifte overlijden, plannen begrafenissen en de organisatie van verkiezingen onder vallen.
We willen mee in de ontwikkelingen die op ons afkomen en een nog betere dienstverlening naar onze klanten neerzetten. Hierbij is het op orde hebben van processen en systemen en samenwerking binnen het team en met andere teams en partners erg belangrijk.
Op dit moment bestaat het team uit twee onderdelen: Burgerzaken De Wolden en Burgerzaken Hoogeveen. Er ligt een opgave in het uniformeren van de werkprocessen van beide gemeenten. Medewerkers hebben binnen deze doelstelling invloed op de manier waarop dit wordt opgepakt. Aandacht voor onderlinge samenwerking is van belang. Bij deze opdracht ligt de nadruk op het harmoniseren van de processen en verbeteren van de onderlinge samenwerking. Als teamleider word je aangestuurd door het afdelingshoofd Publiekszaken.
Profiel Tijdelijk Teamleider Burgerzaken
- Een afgeronde opleiding op hbo niveau
- Minimaal vijf jaar aantoonbare werkervaring als teamleider in de dienstensector
- Werkervaring in verandermanagement
- Kennis van procesmanagement
- Werkervaring op het gebied van burgerzaken
- Ervaring met sturing van samenwerkingsketens
- Werkervaring bij een gemeentelijkeinstelling ervaring
Arbeidsvoorwaarden
- Start: z.s.m.
- Duur: 6 maanden
- Uren per week: 32
- Optie tot verlenging: mogelijk maar nog niet bekend
Bedrijfsprofiel
Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen geeft met bijna 800 medewerkers uitvoering aan de gemeentelijke taken en verleent diensten aan ongeveer 80.000 inwoners van de twee gemeenten. Dit maakt ons de op één na grootste gemeentelijke organisatie in Drenthe. Wij werken voor twee verschillende gemeenten met eigen unieke kenmerken. We zijn centraal gelegen en goed bereikbaar, zowel met de auto als het openbaar vervoer. Kijk voor meer informatie over de organisatie op www.dewoldenhoogeveen.nl