3x Team Leader Callcenter (facilitair)

Vervulde vacature

Vacature 3x Team Leader Callcenter (facilitair)

Als Team Leader ben je werkzaam in de dynamische omgeving van het callcenter in Rotterdam. Je bent verantwoordelijk voor de operationele activiteiten en daarbij stuur je een team van Klantenservice Medewerkers aan (15 tot 20 agents). Het betreft hier een fulltime functie voor 40 uur per week.

Bij de functie van Team Leader Callcenter behoort het volgende takenpakket:

•Inwerken, aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers
•Voeren van voortgangs-, functionerings- en beoordelingsgesprekken
•Plannen van de bezetting op de lopende projecten
•Bewaken van de operationele resultaten
•Rapporteren van de eigen werkzaamheden
•Het zorg dragen dat projecten efficiënt en op het vereiste kwaliteitsniveau gerealiseerd worden

Profiel 3x Team Leader Callcenter (facilitair)

Voor deze functie vragen wij HBO werk- en denkniveau (door opleiding of werkervaring) en minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring in een vergelijkbare functie.

Tevens vragen wij de volgende competenties:

•Goede communicatieve vaardigheden
•Leidinggevende capaciteiten met coachmentaliteit
•Stressbestendig

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden:

•Een veelzijdig takenpakket
•Een salarisindicatie tot max. 2.600,- euro bruto per maand
•Een BBL-opleiding tot Team Leader Contact Centers

Locatie

regio Rotterdam

Contactpersoon

Fun Zeegers

Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 5233 1442
Deel deze vacature

Neem contact
met ons op!

SkyWalker Recruitment & Interim Management B.V.
De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen