Vacature Accountmanager Klantcontact branche bij Kana (Trinicom)

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Voor een ervaren contact center professional met een passie voor de klantcontactbranche, is deze vacature voor Accountmanager bij Kana een geweldige mogelijkheid. Kana, is naast mondiale leider op het gebied van klantcontact softwareoplossingen, een prettige en ambitieuze werkgever.
Als Accountmanager adviseer je bestaande relaties over het optimale gebruik van de geavanceerde –Trinicom software. Hierbij ben je zeer alert op kansen. Zodra jij een mogelijkheid ziet, vertaal je deze naar de juiste oplossing! Je hebt visie op professioneel klantcontact en realiseert je, dat samenwerken dé manier is om de beste resultaten te behalen.

Jij bent de onmisbare schakel tussen de opdrachtgever en de interne Kana organisatie.

Door jouw ervaring in de klantcontactbranche, heb je een groot inlevingsvermogen en is jouw advies richting relaties gedegen, overtuigend en effectief.

Arbeidsvoorwaarden

De arbeidsvoorwaarden voor deze functie van Accountmanager bij Kana, worden afgestemd op jouw ervaring en niveau. De salarisrange ligt tussen de € 50.000 en € 75.000 bruto per jaar, op basis van een fulltime dienstverband. Dit salaris wordt aangevuld met onder andere een laptop en auto van de zaak.

Bedrijfsprofiel

KANA Software, Inc. is een mondiale leider op het gebied van klantenserviceoplossingen. Het bedrijf is gevestigd in Silicon Valley, California en heeft kantoren over de hele wereld. KANA’s missie is om van elke klantervaring een goede ervaring te maken. KANA geeft bedrijven daarom de volledige controle over hun klantenserviceinteracties, zodat zij hun klanten optimaal kunnen bedienen, maar ook hun eigen kosten kunnen beheren en hun merk kunnen versterken.

De softwareoplossing Trinicom is uitstekend bestemd voor de mid market. Door middel van Trinicom is een bedrijf altijd bereikbaar: via internet, e-mail, chat en telefoon worden klantvragen 24/7 uniform, efficiënt en tegen lagere kosten beantwoord vanuit één centrale kennisbank. Trinicom bestaat uit web selfservice, e-mail response management, call management, live chat, chatbot, brief, fax- en baliecontact en webcare. Deze op internettechnologie gebaseerde standaardoplossing is geheel in te richten op het klantcontactproces van een organisatie.

Tevens adviseert Kana klanten bij het optimaal inrichten van een multi-channel contactcenter, waarbij de nadruk ligt op het verbeteren van de serviceverlening.

Locatie

Nederland

Publicatie datum

2012-07-19

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!