Business Analist bij Achmea

Vervulde vacature

Vacature Business Analist bij Achmea

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Als business analist voor afdeling verkoop van Centraal Beheer en FBTO bied jij de inzichten en ben je nieuwsgierig en creatief!

Als business analist verricht je complexe data analyses, modelbouw en prijsanalyses ten behoeve van productoverstijgende klantmodellen die gebruikt worden voor commercie (o.a. klantwaarde, cross-sell, commerciële pricing). Je levert strategisch advies en hebt contacten met collega's en management van marketing en verkoop. De analist is een gelijkwaardige gesprekspartner van managers, marketeers, IT-specialisten, actuarissen en controllers.

Je bent werkzaam binnen een nieuwe functie op een afdeling in ontwikkeling, dus we zoeken een pro-actief persoon met lef die een actieve bijdrage levert aan het ontwikkelen van de afdeling. Binnen kaders kun je de functie zelf mede vormgeven en met verbetervoorstellen komen.

Profiel Business Analist bij Achmea

Als Business Analist beschik je over:

  • een afgeronde WO opleiding
  • minimaal 5 jaar ervaring met het maken van analyses
  • minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur binnen een commerciële organisatie
  • ervaring met SAS en het ontwikkelen van datamarts is een vereiste
  • ervaring met Genesys business objects is een pre
  • ervaring binnen klantcontact centrum is een pre

Je hebt een stevige persoonlijkheid die in staat is om de manager te ondersteunen in het neerzetten van de afdeling en het vertegenwoordigen van de afdeling binnen het Management Team.

Tevens heb je een sterke analytische- en statistische basis en kun je theorie en commercie verbinden. Je beschikt over politieke sensitiviteit, bent innovatief, autonoom, overtuigend en verbindend. Ook ben je in staat om analyses om te zetten in heldere adviezen voor management en directie.

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft.

Arbeidsvoorwaarden

Een afwisselende baan voor langere tijd in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris van maximaal (!) 67.000,- euro bruto per jaar incl. vakantiegeld en incl. een vaste eindejaarsuitkering met goede pensioenvoorzieningen . De uiteindelijke inschaling en hoogte van je salaris zijn sterk afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring. Het betreft een functie voor 36 uur per week, op basis van het nieuwe werken, met als standplaats Apeldoorn.

Het menselijk kapitaal is voor Achmea van grote waarde. Dit betekent voor jou als mogelijke nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling.

Een Pre Employmentscreening is vast onderdeel van de selectie.

Bedrijfsprofiel

Als Business Analist maak je onderdeel uit van Staf Verkoop Particulier. De afdeling ondersteunt de Klant Contact Centers van Centraal Beheer Achmea Particulier, FBTO en Verkoop Zakelijk bij het realiseren van de afdelingsdoelstellingen. Om best in class te worden, is het nodig dat wij onze kennis optimaal borgen, meten, analyseren en continu blijven verbeteren. Staf Verkoop Particulier heeft de ambitie om het expertisecentrum te worden op het gebied van rapportage & analyse op klantcontact performance. Daarom concentreren wij alle kwaliteit- en kennisaspecten binnen de afdeling Staf Particulier. De afdeling is gevestigd op twee locaties, Leeuwarden en Apeldoorn. Staf Verkoop Particulier bestaat uit verschillende onderdelen: twee teams met een combinatie van Actiecoördinatie, Trafficmanagement en workforce management en een team met Kwaliteitsmanagement en Rapportages & Analyses.

Locatie

Apeldoorn

Contactpersoon

Fun Zeegers

Details
Match criteria
Deel deze vacature
SkyWalker Recruitment & Interim Management bv
Lange Dreef 11
Gebouw: “Le Cheneau”, begane grond
4131 NJ Vianen