Vacature (Business) Unit Manager Contact Center automotive (tijdelijk)

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Jouw taken als (Business) Unit Manager (tijdelijk):

  • Het bieden en borgen van hoogwaardige klantcontact oplossingen, die aansluiten bij de kaders en doelstellingen van deze importeurs organisatie. Je bewaakt een tijdige en juiste uitvoering van de dienstverlening;
  • Het voortdurend optimaliseren van de klantcontact dienstverlening en nieuwe ideeën implementeren die de verwachtingen van de klant overtreffen;
  • Jij bent verantwoordelijk voor de aansturing, begeleiding en coaching van de Teamleiders. Indirect ben je verantwoordelijk voor de aansturing van de Agents binnen de teams;
  • Het vertalen van rapportages en analyses naar praktische uitvoerbare actieplannen ter verbetering van de operationele processen.

Arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsprofiel

Locatie

regio Amsterdam

Publicatie datum

2019-05-13

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!