Vacature Client Executive Klantcontact branche

Is sensitiviteit, doorzettingsvermogen en onuitputtelijke klantgerichtheid jouw persoonlijke succesformule? Is alleen de allerhoogste kwaliteit van relatiebeheer goed genoeg? Laat je je bovendien niet snel omver blazen? Deze vacature Client Executive (Senior Accountmanager) is beschikbaar bij een innovatieve toeleverancier van ‘state-of-the-art’ ICT-oplossingen voor de klantcontact branche. Een ondernemende instelling wordt hier gewaardeerd en krijgt alle ruimte.

Inhoudelijke contact center kennis en ervaring, aangevuld met een dosis commercie, zet je in bij het accountmanagement van bestaande accounts en het uitbouwen van klantrelaties. Je vervult een rol als spin in het web in de dienstverlening van deze baanbrekende toeleverancier. De volgende verantwoordelijkheden maken deel uit van de functie Client Executive Klantcontact branche:

  • fungeren als eerste aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe trajecten
  • relaties adviseren omtrent het optimaal gebruik van de ICT-oplossingen
  • behalen van (omzet-) resultaten / KPI’s
  • realiseren van maximale klanttevredenheid
  • kansen zien, aangrijpen en verzilveren
  • de voortgang van trajecten en deadlines bewaken
  • organiseren van (kwartaal-)bijeenkomsten ten behoeve van optimale invulling en uitvoering van projecten en campagnes

Doordat je deels op klantlocatie werkt, sta je direct in contact met klantrelaties en eindgebruikers. Een aantal relaties bevindt zich buiten Nederland, waardoor internationaal reizen én werken onderdeel van de functie kan uitmaken. Je ondersteunt zowel teamleiders, agenten en managers van contact centra. Daarnaast werk je nauw samen met de interne afdeling (pre-) sales.

Arbeidsvoorwaarden

Het bruto jaarsalaris voor deze functie Client Executive bedraagt € 90.000,-  tot € 115.000,- On Target Earnings, afhankelijk van ervaring en niveau. Een auto van de zaak maakt deel uit van het verder zeer goede arbeidsvoorwaardenpakket.

Bedrijfsprofiel

Deze vacature voor een Client Executive is beschikbaar bij een innovatieve toeleverancier die zeer geavanceerde ICT-oplossingen voor contact centers levert. ICT-oplossingen die grote toegevoegde waarde leveren aan de efficiency en kwaliteit binnen contact centers. Met een ijzersterk netwerk en de innovatieve applicaties, is deze werkgever een toonaangevende speler in de markt.

Als werkgever valt deze organisatie vooral op door de hoeveelheid ruimte die zij geeft aan medewerkers om eigen initiatieven te ontplooien. Vrijheid en verantwoordelijkheid zijn sleutelwoorden bij deze functie.

Locatie

Utrecht

Publicatie datum

3708-08-13

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!