Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center bij Studieplan

Vervulde vacature

Vacature Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center bij Studieplan

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Heb jij het in je om als Commerciële Teamleider van het Inhouse Contact Center van Studieplan de ultieme balans te vinden: tussen commercie en hoge servicegerichtheid? Tussen leidinggeven en coachen? Tussen kwaliteit en effectiviteit? En dat binnen 32 uur per week?

Deze parttime vacature bij Studieplan in Leiden daagt je commerciële drive en expertise uit. Te midden van een flexibele werkomgeving waar ontwikkeling, groei en leren aan de orde van de dag is.

Functie-inhoud vacature Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center bij Studieplan

Onder de vleugels van een grote en zeer bekende moederorganisatie, is Studieplan het snelst groeiende opleidingsinstituut in Nederland. Groei biedt mogelijkheden en bij deze vacature Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center bij Studieplan liggen de kansen vooral op het verkoopvlak.

Vanuit het inhouse contact center van Studieplan in Leiden vindt al het klantcontact met (potentiële) cursisten plaats. Van jou als Teamleider wordt verwacht dat je jouw team (van 1,2 tot 5 FTE) kunt aansturen om de omslag te maken van vraag / verzoek naar conversie, zonder dat dit ten koste gaat van de servicegerichtheid. Je inspireert het groeiende contact center team en leert hen hoe commercie en service hand in hand gaan.

Terwijl je elke commerciële kans verzilvert, behaal je ook goede resultaten als het gaat om:

  • het coördineren en verdelen van werkzaamheden
  • een passende personeelsbezetting
  • het coördineren van informatiestromen
  • het vertalen van communicatiestrategie, organisatieplannen- en doelstellingen
  • samenwerking tussen het inhouse contact center en de overige Studieplan-afdelingen
  • het analyseren van prestaties door het samenstellen van (nieuwe) managementdashboards

Profiel Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center bij Studieplan

Om deze parttime vacature Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center bij Studieplan te vervullen, vragen we nogal wat van je. Startend met een commerciële drive en expertise, dat je aanvult met:

  • HBO werk- en denkniveau
  • minstens 3 jaar ervaring met het aansturen van een commercieel contact center / callcenter:
    • bijvoorbeeld opgedaan als Teamleider Contact Center, Contact Center Manager, Teammanager Contact Center of Supervisor Callcenter, Floormanager of Unitmanager
  • analytisch denkvermogen
  • klant-, oplossings- en resultaatgerichtheid
  • veerkracht
  • organisatietalent

Studieplan opereert vanuit Leiden. Het is ideaal als je in Leiden woont of bijvoorbeeld in (de omgeving van) Den Haag, Voorschoten, Wassenaar, Alphen aan den Rijn, Nieuw-Vennep, Voorburg, Leiderdorp of Sassenheim.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij Studieplan betekent dat je geniet van de voordelen van een jonge, ambitieuze werkgever, die bovendien kan rekenen op de ervaring van de solide moederorganisatie. En dat is ook terug te zien in de goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • een salaris dat goed wordt afgestemd op jouw achtergrond
  • een winstdelingsregeling
  • flexibele werktijden
  • een korting op de eigen opleidingen

Over Studieplan

Veel over Studieplan is al benoemd: het snelst groeiende opleidingsinstituut, ambitieus, dochter van een bekende organisatie. Maar wat doet Studieplan nu precies? Studieplan biedt meer dan 350 praktijkgerichte opleidingen van uitstekende kwaliteit, tegen zulke lage lesgelden dat iedereen ze kan volgen. Hierbij kun je denken aan snelstudies en cursussen voor taal, beroep en hobby.

Zodra je een (carrière) stap zet op de werkvloer van Studieplan in Leiden, is de gezamenlijke betrokkenheid, onderlinge directheid en tomeloze ambitie meteen voelbaar. Als Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center word je met open armen ontvangen door een jong, no-nonsense team.

Daarom SkyWalker

SkyWalker is hét werving- en selectie bureau met een expertise in de contact center branche. Door onze achtergrond in de branche, weten we precies wat er komt kijken bij elke functie in de contact center branche. Zo maken we de snel de beste matches tussen kandidaten en werkgevers, dus ook voor deze vacature Commerciële Teamleider Inhouse Contact Center bij Studieplan in Leiden.

Spreekt deze vacature jou aan? Voldoe je aan alle eisen? Solliciteer direct!

Locatie

Leiden

Contactpersoon

Fun Zeegers

Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 5233 1442
Deel deze vacature

Neem contact
met ons op!

SkyWalker Recruitment & Interim Management B.V.
De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen