Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.
Een zeer bekende, toonaangevende, internationale organisatie die de inrichting van haar klantcontact organisatie continue verbetert: De stap van een telefoongesprek naar klantbeleving. De stap van goed klantcontact naar excellent klantcontact.
Ben jij een ervaren Contact Center Manager met de kwaliteiten om dit middelgrote inhouse contact center in de regio Amsterdam op te bouwen en aan te sturen?
Het opzetten en aansturen van een inhouse contact center met ca. 60 seats, waarvandaan de B2B en B2C klanten een ‘wow-beleving’ moet gaan ervaren. Dat is jouw werkplek en direct ook jouw missie.
Door inspirerend leiderschap weet je optimale klantgerichtheid in het DNA van de inhouse contact center medewerkers te krijgen. Als Contact Center Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie in het inhouse contact center. Zo draag je o.a. de zorg over:
De inhouse Teammanagers rapporteren aan jou en op jouw beurt rapporteer jij aan de Customer Operations Manager.
Het verschil maken in klantcontact voor deze toonaangevende organisatie, begint bij je persoonlijkheid: daarin ben je een mensen-mens, een coachende leidinggevende, een bouwer en een doorzetter. Deze kwaliteiten vul je aan met:
Het hoofdkantoor van de organisatie is goed bereikbaar met zowel de auto als met openbaar vervoer. Voor een prettige woon-werkafstand woon je in Amsterdam of in de directe omgeving; bijvoorbeeld in Almere, Amstelveen, Bussum, Haarlem, Diemen, Muiden, Hilversum, Huizen, Utrecht, Weesp, Zeewolde, Naarden of Nijkerk.
Bij deze uitdaging past een (maximaal) salaris van € 70.000,- euro bruto per jaar. Daarbovenop biedt deze goede werkgever een leaseauto en goede pensioenregeling.
Met de pionierselementen binnen deze functie, ontvang je hier bovendien alle ruimte om op eigen wijze en inzicht de inhoud van de vacature te vervullen.
SkyWalker is hét werving- en selectie bureau gespecialiseerd in de contact center branche. Door onze achtergrond in de branche, weten we precies wat er komt kijken bij elke functie in de klantcontact sector. Zo maken we de beste matches tussen kandidaten en werkgevers, dus ook voor deze vacature Contact Center Manager (inhouse) in de regio Amsterdam.
Spreekt deze vacature jou aan? Voldoe je aan alle eisen? Solliciteer dan direct.