Helpdesk Teamleader - In House Helpdesk

Vervulde vacature

Vacature Helpdesk Teamleader - In House Helpdesk

Rapportagestructuur:
De Teamleader rapporteert aan de Manager Helpdesk.

Belangrijkste resultaatgebieden:
Coachen, begeleiden, motiveren van de teamleden.
Verantwoordelijk voor juiste kwalitatieve en kwantitatieve bezetting.
Uitdrager en exponent van gewenste cultuur en gedrag.
Sturen op het behalen van de KPI’s.
Sturen op klanttevredenheid.
Zorgt voor efficiënte uitvoering van preventief en correctief onderhoud.
Ontwikkelen en in stand houden van een positief teamgevoel met als doel om als team
optimaal te presteren.

Profiel Helpdesk Teamleader - In House Helpdesk

Heeft een MBO+ / HBO werk- en denk niveau.
Kennis van Telecom, Internet en RTV infrastructuur en apparatuur.
Heeft relevante ervaring als leidinggevende binnen een helpdesk.
Is een positieve en inspirerende coach voor zowel individu als team.
Is een teamspeler.
Beschikt over voldoende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
Heeft een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
Heeft een klantgerichte instelling.
Is bereid tot (bij)scholing en (verdere) ontwikkeling van vaardigheden.
Is flexibel, zowel qua houding als qua inzetbaarheid.

Locatie

Brabant

Contactpersoon

Fun Zeegers

Deel deze vacature
SkyWalker Recruitment & Interim Management bv
Lange Dreef 11
Gebouw: “Le Cheneau”, begane grond
4131 NJ Vianen