Vacature Manager Customer Service Experience bij Tele2

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Zet deze mooie stap in je loopbaan als Manager Customer Service Experience bij Tele2. Met een sterke visie op “klantcontact nieuwe stijl”, een enorme berg ervaring en kennis, geef je vorm aan de excellente customer journey voor B2C én B2B.

Als Manager Customer Service Experience creëer je een passende (en dus hoogstaande) vorm van customer experience. Klanttevredenheid, klantloyaliteit en klantenbinding staan hierbij voorop. Samen met het tienkoppige team van experts dat je aanstuurt, maak je het verschil. Je stelt hoge eisen aan elk contactmoment met elke relatie. Door deze contactmomenten aaneen te schakelen ontstaat er, zowel bij de consument als de zakelijke klant, een goed gevoel voor de korte én lange termijn. Die relatie zorgt ervoor de klanten ambassadeurs worden.

Op topmanagementniveau ben je een sparringpartner, voor Quality Managers ben je een aanspreek- en escalatiepunt en voor directe collega’s ben je een bron van kennis. Je rapporteert aan de Customer Operations Manager.

Arbeidsvoorwaarden

Het arbeidsvoorwaardenpakket voor de vacature Manager Customer Service Experience bij Tele2, bestaat onder meer uit een salaris van maximaal circa € 70.000,- euro bruto per jaar On Target Earnings. Een leaseauto, goede pensioenregeling en productkorting maken eveneens deel uit van het pakket.

Er is veel ruimte om zelfstandig en naar eigen inzicht deze positie in te vullen en hierin te groeien.

Bedrijfsprofiel

Tele2 is een ambitieuze, groeiende aanbieder van (mobiele) telefonie, televisie en internet. Met ruim 26 miljoen klanten in 11 Europese landen is zij een veelzijdig, internationaal communicatiebedrijf.

Als werkgever scoort Tele2 hoog: in 2010 werd zij uitgeroepen tot de beste telecom werkgever. De circa 800 medewerkers geven Tele2 als werkgever een 8 als het gaat om algemene tevredenheid. De factoren collegialiteit en organisatie vormen hierin de uitblinkers. Kortom: Tele2 is een zeer prettige organisatie om bij te werken!

Locatie

Regio Amsterdam

Publicatie datum

2012-12-09

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!