Vacature Manager Planning & Control – Facilitair Contact Center


De afdeling planning en control is gespecialiseerd in alle cijfermatige aspecten van het klantcontact proces; forecasting van verwachte volumes, het vertalen hiervan naar de benodigde bezetting, het maken van roosters, realtime bewaking van en bijsturing op KPI’s ism de afd. operations, het genereren van data, het genereren van rapportages en andere managementinformatie, het analyseren van rapportages en het adviseren van het operationeel en algemeen management. Business intelligence is een wezenlijk onderdeel van de functie. De Manager Planning en Control geeft leiding aan deze afdeling. De Manager van de afdeling Planning & Control acteert op MT-niveau en onderhoudt nauw contact met de manager operations en de financieel manager.

De Manager Planning & Control rapporteert aan de Business Unit Manager.

Arbeidsvoorwaarden

Salarisindicatie: tot max. 80.000 euro bruto per jaar OTE (max. 65.000 vast en max. 25% bonus) afhankelijk van ervaring en niveau.

Bedrijfsprofiel

Locatie

Limburg

Publicatie datum

2010-09-01

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!