Manager Sales bij Cendris Customer Contact

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

De Manager Sales Customer Contact bij Cendris is verantwoordelijk voor het realiseren van de groeiambities van Cendris Customer Contact. Dit doe je door samen met het salesteam nieuwe opdrachtgevers te acquireren en Cendris Dé Dialoogmanager te profileren als de innovatieve partij met een breed portfolio aan diensten om Multi-channel klantcontact te optimaliseren.

In samenspraak met Manager Sales, Marketing & Development ben je als Manager Sales bij Cendris verantwoordelijk voor het opzetten van het sales jaarplan en vervolgens de daaruit voortkomende doelstellingen samen met het team behalen.

Als Manager Sales Customer Contact faciliteer je jouw team door deze doelstellingen vervolgens te vertalen naar concrete campagne- en marktbewerkingsplannen in samenwerking met de afdeling Marketing. Op basis van een consultative selling aanpak weet je zelf, zeker ook door het team actief te coachen, kansen te identificeren en te creëren bij potentiële opdrachtgevers. Daarnaast weet je out of the box oplossingen aan te dragen bij de doelstellingen van opdrachtgevers op gebied van klantenservice, optimalisatie van klantcontact, klantacquisitie, klantwaardeverhoging, klantretentie en campagnemanagement.

Verder weet je als Manager Sales Customer Contact bij Cendris de juiste contacten te leggen en de juiste netwerken aan te spreken om gesprekspartner te worden en blijven bij suspects en prospects. Vervolgens adviseer je opdrachtgevers actief op tactisch en strategisch niveau op basis van vastgestelde behoeften en bent hierbij een volwaardige gesprekspartner tot op directieniveau. Je hebt als Manager Sales het totale portfolio van Cendris Customer Contact tot jouw beschikking en weet hiervoor deuren te openen en kansen te creëren.

Je rapporteert aan de Manager Sales, Marketing & Development en geeft leiding aan 4 medewerkers.

Taakgebieden die horen bij deze vacature Manager Sales Customer Contact bij Cendris zijn o.a.:

• binnen het jaarplan opstellen van het commerciële actieplan om de strategie van Cendris Customer Contact te ondersteunen
• uitgebreide kennis van de markt en bewerking van relevante netwerken
• denken vanuit oplossingen door middel van consultative selling
• ‘counterpart’ zijn die vertrouwd is met alle aspecten van klantcontact en kanaalkeuzes en in staat zijn te dit te vertalen naar nieuwe business kansen voor Cendris Customer Contact
• op basis van duidelijke inbreng van kennis en inhoud in staat zijn tot ‘deal-closing’
• binnen het jaarplan opstellen van het commerciële actieplan om de strategie en new business targets van Cendris Customer contact te ondersteunen
• opzetten en realiseren van plannen voor marktbewerking en –activiteiten om de jaarlijkse commerciële doelstellingen te realiseren
• opbouwen en onderhouden van een netwerk en voeren van een proactief en adequaat relatiemanagement gericht op realiseren van (toekomstige) opportunities
• identificeren van en binnenkomen bij potentiële opdrachtgevers met als doel het genereren van omzet
• kwalitatief overtuigende offertes uitbrengen en voeren van contractonderhandelingen en opstellen en afsluiten van contracten
• parallel hieraan zorgen voor overdracht naar de Client Service organisatie en hiervoor nauw samenwerken met verantwoordelijke CSD’s
• is eindverantwoordelijk voor bid- en tendermanagement binnen Cendris Customer Contact en voert daarvoor regie op proces en inhoud van beantwoording van RFP’s

De ideale Manager Sales bij Cendris herkent zich in de volgende criteria:

• HBO/WO werk- en denkniveau
• minimaal 5 jaar relevante werkervaring bij voorkeur in de contact center branche en een bewezen sales track record
  • bijvoorbeeld als Manager Sales, Sales Manager, Salesmanager of Accountmanager
• bij voorkeur werkervaring binnen een kleinere organisatie, met korte lijnen, waarin je gewend bent te sparren met interne afdelingen
• je voelt je thuis binnen een professionele, no-nonsense cultuur in een dynamische omgeving waarbinnen je snel moet schakelen
• je beschikt over aantoonbare kwaliteiten in leidinggeven en bent in staat om contacten te leggen op verschillende niveaus met medewerkers en (potentiële) klanten
• bij voorkeur heb je ervaring met ‘consultative selling’

Bij de vacature Manager Sales Customer Contact bij Cendris horen de volgende interessante arbeidsvoorwaarden:

• marktconform salaris, tussen €3851,- en €5083-, afhankelijk van werkervaring
• bonusregeling
• leaseauto
• laptop
• smartphone

Bij Cendris zijn ze volledig gericht op resultaat en gaan ze vergaande partnerships aan met hun klanten. Daarnaast werkt Cendris overtuigend aan hun toonaangevende positie. En ze blijven altijd nieuwsgierig en vernieuwend. Dat doet Cendris door hecht samen te werken in een professionele, collegiale en informele sfeer. Als plezier in het werk, teamwork, inspiratie en ondernemerschap trefwoorden zijn die jou doen opveren, en je aansluit bij deze vacature Manager Sales dan stellen we je graag voor aan Cendris.

De standplaats voor deze vacature is Amersfoort, waarvandaan je de actief de markt in heel Nederland bewerkt.

SkyWalker is hét werving- en selectiebureau met een expertise in de contact center branche. Door onze achtergrond in de branche, weten we precies wat er komt kijken bij elke functie in de contact center branche. Zo maken we de snel de beste matches tussen kandidaten en werkgevers, dus ook voor deze salesvacature Manager Sales Customer Contact die we namens Cendris Customer Contact in bemiddeling hebben.

Spreekt deze salesvacature jou aan? Voldoe je aan alle eisen? Solliciteer nu!