Vacature Operations Manager bij 5CA in Utrecht

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

5CA is een innovatief, internationaal facilitair contact center dat 24/7 meertalige technische support levert via diverse kanalen, aan bekende en aansprekende opdrachtgevers. Voor het hoofdkantoor in Nederland (Utrecht), is 5CA op zoek naar een Operations Manager om onze dynamische operatie te leiden.

De Operations Manager rapporteert rechtstreeks aan de CEO en geeft leiding aan een team van afdelingsmanagers en leads. 

5CA opereert binnen een bedrijfsmodel wat gebaseerd is op een virtueel platform. De operationele activiteiten ontplooien zich vanuit het hoofdkwartier in Utrecht, vanuit een operatie in Buenos Aires en door een groeiend aantal telewerkers wereldwijd. De Operations Manager zorgt dat alle operationele activiteiten goed gemanaged en gecoördineerd worden. Om die reden is een ruime ervaring in het managen van een contact center een must.

De positie omvat het overzien en implementeren van veranderingen en operationele excellentie binnen onze volledige operatie, met een focus op het leiden van de operatie binnen een dynamische, uitdagende en veranderlijke omgeving, om 5CA in staat te stellen excellente en oplossingsgerichte diensten aan te bieden en zich te profileren als uiterst modern en innovatief contact center. 

Arbeidsvoorwaarden

Tot maximaal 6.000,- euro bruto per maand, sterk afhankelijk van ervaring en niveau.

Bedrijfsprofiel

5CA is in 1998 opgericht en de visie was - en is nog steeds - om een oplossing te bieden voor de uitdagingen waarmee bedrijven in een wereldwijde setting worden geconfronteerd bij het verstrekken van effectieve en efficiënte customer support aan hun klanten. Gebruikmakend van de nieuwste contact center technologieën, biedt 5CA een geweldige klantenservice ervaring, ongeacht het door de klant gebruikte contactkanaal - telefoon, e-mail, chat of social media.

Locatie

Utrecht

Publicatie datum

2016-04-06

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!