Vacature Operations Manager Contact Center (korte termijn, zzp of op projectcontract)

Meer dan alleen je grenzen verleggen: dit internationale project daagt je als zeer ervaren Operations Manager Contact Center of Senior Contact Center Manager uit om een gerenommeerd inhouse callcenter in het Caribisch gebied naar een hoger plan te tillen.

Jouw doel: het realiseren van commercialisering, professionalisering en optimalisering binnen het internationale inhouse callcenter. Nog dit jaar werk je, binnen circa een maand, een gedegen plan uit om dit ultieme doel te bereiken. In 2014 rol je dit plan succesvol uit, tijdens een periode van 4 maanden. Zowel het uitwerken als de uitrol van het plan, realiseer je vanaf één van de eilanden in het Caribisch gebied.

Om dit unieke project met succes vorm te geven, zoeken we een stabiele, sterke manager met senioriteit en zeer relevante managementervaring in een (internationale) contact center omgeving. Expertise als het gaat om het initiëren en uitvoeren van verbeterprojecten en optimalisatieprocessen is vereist. Je hebt een sterke visie, gevoel voor andere culturen en reeds ervaring met het samenwerken met ondernemingsraden en vakbonden. Last but not least stelt je persoonlijke situatie jou in staat om voor verschillende periodes, zowel in 2013 als in 2014, Nederland te verruilen voor het Caribisch gebied.

Arbeidsvoorwaarden

Spreekt dit project je aan en voldoe je aan de omschrijving? Ben je bovendien per direct (of op zeer korte termijn) beschikbaar? Maak het verschil en reageer via de sollicitatiebutton of neem direct contact met ons op via info@skywalker.nl / +31 (0)475 331 442.

Bedrijfsprofiel

Locatie

Zuid-Holland

Publicatie datum

2013-10-08

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!