Vacature (Pre)Sales Consultant Customer Experience bij Dimension Data
Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Sales Consultant?
Dan is dit jouw kans! Kom werken bij Dimension Data, binnen een gedreven en succesvol team.
Als Sales Consultant speel je een belangrijke rol in het sales proces van Dimension Data. Je ondersteunt de Client Managers in hun rol met jouw kennis van de markt en de laatste productontwikkelingen. Je gaat mee naar klanten en vertaalt hun wensen en uitdagingen naar een advies of oplossing. Hierbij horen het uitwerken van voorstellen inclusief het functioneel design, blauwdrukken en het maken van technische beschrijvingen. Verder ben je (mede-)verantwoordelijk voor business en solutions-ontwikkeling en relatiemanagement van onze belangrijkste technologie partners binnen de Business Unit Digital Workspaces.
Ook ben je met een team verantwoordelijk voor het maken van offertes en de beantwoording van RFP’s/RFI’s. Jij werkt samen met onze Sales & Service organisatie om tot een winnende oplossing te komen in RFP’s en aanbestedingen. Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt deze naar een sluitend advies waarbij je verantwoordelijk bent voor de oplossing en zorg je dat de business en functionele requirements van de klant tot uitdrukking komen in de aanbieding. Daarom ben jij de gesprekspartner voor interne afdelingen, vendoren en leveranciers. Jij participeert bij de ontwikkeling van nieuwe proposities (Business Development) en kan desgevraagd op eigen expertisegebied een bijdrage leveren aan marketinguitingen in vakbladen. Vanzelfsprekend worden de oplossingen door jou gedemonstreerd en gepresenteerd.
Profiel (Pre)Sales Consultant Customer Experience bij Dimension Data
Jij bent een professionele Sales Consultant met een brede achtergrond op het snijvlak van sales en techniek, wat betekent dat je goed in staat bent om te luisteren, te analyseren en te adviseren. Je bent een echte team player, maar daarnaast ook in staat om zelfstandig te opereren. Je gaat uitdagingen aan, neemt graag het initiatief en durft verantwoordelijkheid te dragen. Je hebt een positieve levenshouding en dat draag je graag over aan anderen. Door jouw senioriteit neem je als vanzelf het team met je mee.
Jij hebt brede kennis van Customer Experience oplossingen en beschikt over een netwerk binnen deze markt. Daarnaast ben je zowel in het Nederlands als in het Engels communicatief vaardig.
Wat heb jij in huis?
- HBO of academisch werk- en denkniveau, gecombineerd met een goed analytisch en conceptueel denkvermogen;
- Kennis van en ervaring met Omnichannel Contact Centers, CRM integratie, Workforce Optimisation;
- Kennis van en ervaring met oplossingen van Avaya, Cisco en/of Genesys;
- Ervaring in een (pre-)sales rol en je beschikt over commerciele drive;
- Je bent ondernemend en neemt verantwoordelijkheid;
- Je bent flexibel en gedreven, durft keuzes te maken en hebt altijd de wil om te winnen.
Arbeidsvoorwaarden
Dimension Data biedt bij deze functie een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Bedrijfsprofiel
Dimension Data is een ambitieuze IT-system integrator met specialisatie in Netwerk, Unified Communications, Data Centre en Security oplossingen. Rondom deze specialisatie bieden we een uitgebreid pakket aan Managed diensten maar ook IT-Outsourcing en Cloud zijn bij ons in goede handen. Bij Dimension Data Nederland werken ongeveer 320 medewerkers. Het bedrijf is onderdeel van een internationale organisatie met ongeveer 31.000 medewerkers.
Klanten waarderen Dimension Data om haar hightech oplossingen, in combinatie met hoogstaande dienstverlening: altijd op maat, altijd met een hoog rendement. Dat komt omdat Dimension Data van kwaliteit houden: Dimension Data denkt professioneel, is betrokken en gedreven en werkt transparant en informeel. Om het verschil te maken voor haar klanten, investeert Dimension Data onophoudelijk in haar medewerkers, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Omdat zij het verschil maken! Jij dus…