Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.
Als Product Specialist zorg je dat bestaande opdrachtgevers van Teleknowledge optimaal tevreden zijn en zorg je dat behoeftes van opdrachtgevers met betrekking tot de Teleknowledge Contact Center Solutions worden ingevuld door (creatieve) oplossingen te zoeken. Je fungeert als spin in het web tussen de opdrachtgevers, externe leveranciers, content engineers en telefonie processen.
Inhoud van de functie:
De Product Specialist Contact Center Solutions is het primaire aanspreekpunt voor de klant. De Product Specialist adviseert en ondersteunt klanten bij het gebruik van de Teleknowledge systemen. De Product Specialist verdiept zich in de situatie van de klant, kent de mogelijkheden van het Teleknowledge systeem en maakt daarmee de vertaalslag van de operationele behoefte naar de technische oplossing. Voor de interne organisatie is de Product Specialist het aanspreekpunt en werkt nauw samen met de uitvoerende collega’s om oplossingen te realiseren.
Aandachtsgebieden:
Belangrijkste eindresultaten:
Het maximale instroomsalaris bedraagt € 3.800,- euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring en niveau (!)
De secundaire arbeidsvoorwaarden bestaan uit:
Je werkt aan je ontwikkeling op veel disciplines en maakt je eigen keuzes en neemt je eigen beslissingen. Verder zijn er concrete doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Teleknowledge is sinds 1993 zelfstandig producent van callcenter software en is gevestigd in Haarlem.
Teleknowledge is een ervaren, flexibele en betrouwbare partner en kenmerkt zich door korte lijnen en grote betrokkenheid. Onze ontwikkeling gebeurt onder eigen regie en is gericht op oplossingen voor klanten.
Als producent willen wij een bijdrage leveren aan de ontwikkeling van contact centers door op een verantwoordelijke, pragmatische en eerlijke wijze software aan te bieden. Deze software wordt direct vanaf de fabriek aan u geleverd waardoor de afstand tot uw organisatie zo klein mogelijk is en wij goed in kunnen spelen op uw persoonlijke behoefte.
De missie van Teleknowledge is om automatiseringsoplossingen te bieden voor contact centers. Wij stellen de communicatie tussen organisatie en haar doelgroep centraal, zodat deze transparant, meetbaar en uniform wordt. Zo heeft u grip op uw communicatie.
Teleknowledge is een dynamische, servicegerichte, no-nonsens organisatie. Teleknowledge werkt met een hecht, professioneel team die allen de passie hebben om het beste product te maken en te servicen. De twee belangrijkste cultuurwaarden zijn; klanten gaan voor en we doen het samen.
Vind jij het leuk om in een stimulerende omgeving te werken waar jouw initiatieven worden gehoord en waar je echt verschil kan maken?
