(Senior) New Business Development Consultant

Vacature (Senior) New Business Development Consultant

Het gaat goed met Webhelp en om de groei verder te continueren, gaat Webhelp haar commerciële team verder uitbreiden.

Heb je commerciële ervaring in het customer service vakgebied en ben je op zoek naar de volgende stap in jouw carrière?
Vind jij het een uitdaging om in een team te werken aan het uitbouwen van een ambitieus, dynamisch, innovatief en internationaal bedrijf?
Ben je commercieel, communicatief, proactief en initiatiefrijk?
Dan komt Webhelp graag met jou in contact!

Het is aan jou om nieuwe opdrachtgevers te overtuigen om klantcontact aan Webhelp toe te vertrouwen. Webhelp werkt voor de mooiste bedrijven van Nederland en van de wereld. Webhelp Nederland richt zich dan ook op de Top 200 van bedrijven in Nederland om het portfolio verder uit te breiden. Dat betekent dat jouw werk bestaat uit veel netwerken, binnen de sector en binnen de DMU van jouw doelgroep. Tevens werk je nauw samen met marketing; je denkt mee over de ontwikkeling van de juiste content, je bezoekt events maar bent ook aanwezig bij inspiratiesessies van Webhelp of organiseert bijvoorbeeld diners met relevante stakeholders.

Je krijgt circa 50 prospects toegewezen in een bepaalt marktsegment en pitcht gericht de juiste dienstverlening uit de brede BPO propositie van Webhelp, op het juiste moment.

Wie is Webhelp?
De visie van Webhelp is Think Human. De mens staat centraal.
Met gevoel, passie en denkkracht verrijkt Webhelp elke dag weer ervaringen van consumenten. Daarmee realiseert Webhelp duurzame waarde voor de mooiste merken ter wereld. Van het communiceren in meerdere talen, het ontwikkelen van een customer service strategie, het inrichten van social media, het implementeren van slimme oplossingen met behulp van spraaktechnologie tot Know Your Customer functionaliteiten, Webhelp levert alles op het gebied van klantcontact.

Met ruim 4.000 ervaren specialisten in Nederland op het gebied van customer service, webcare afhandeling, social listening rapportages en RPA/automation, is Webhelp gevestigd op 12 locaties in Nederland en 1 in Suriname

Webhelp Nederland is onderdeel van de Webhelp Group, de Europese marktleider op het gebied van customer experiences met 50.000 medewerkers in meer dan 30 talen en 25 landen.

Profiel (Senior) New Business Development Consultant

  • Je bent een senior gesprekspartner voor relaties. Daarvoor heb je aantoonbaar HBO/WO werk- en denkniveau, met een opleiding bij voorkeur in een commerciële richting
  • Kennis van en ervaring in het Customer Service- en Customer Experience vakgebied. Jij begrijpt hoe de wereld van klantcontact werkt. Je vakkennis en netwerk zijn op het juiste niveau of je bent in staat het juiste niveau snel te bereiken
  • Minimaal 3 jaar new business sales ervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Ambitieus en target gedreven
  • Je bent proactief, zelfstandig, communicatief, sociaal en geïnteresseerd
  • Team player die verbinding maakt (intern en extern)

Arbeidsvoorwaarden

  • Een fulltime betrekking (minimaal 32 uur per week)
  • Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en niveau en een aantrekkelijke bonusregeling
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een leaseauto, laptop, mobiele telefoon en pensioenregeling
  • Werken met en voor A-merk opdrachtgevers
  • Ervaring opdoen in meertalige, multiculturele en internationale werkomgeving
  • Werken op verschillende locaties waarbij de belangrijkste locaties voor jouw werkzaamheden Amersfoort en Rotterdam zijn. Deze locaties zijn zeer goed bereikbaar met zowel de auto als het OV. Verder kun je vanuit huis werken en ben je ook vaak onderweg, aanwezig bij events of op locatie bij jouw relaties

Bedrijfsprofiel

Webhelp is een wereldwijde organisatie van ‘game-changers’. Door anders te denken en te doen, maakt Webhelp het verschil voor haar opdrachtgevers. En het verschil maken voor medewerkers en klanten, dat is wat Webhelp drijft. Webhelp brengt bevlogen en energieke mensen samen en geeft hen ruimte en middelen om klanten van opdrachtgevers te helpen alsof het onze eigen klanten zijn. Iedere medewerker is uniek en maakt het verschil voor onze opdrachtgevers. Dit is de kern van ons DNA dat ons uniek maakt.

Wij zetten jou op een technologische voorsprong
Wij creëren meerwaarde door het toepassen van innovatieve technologieën zoals AI en spraakherkenning voor een duurzame customer experience en een nieuwe manier van werken. Mens en technologie in perfecte harmonie.

Webhelp is dé plek om je verder te ontwikkelen
Wij helpen onze opdrachtgevers om te groeien en verbeteren. Wij zijn creatieve denkers die genieten van hun werk. Wij stoppen pas als wij de beste oplossing gevonden hebben.

Het werken bij Webhelp vraagt om een mensgerichte mindset. Heb jij die?

Bedrijfscultuur

Alle medewerkers van Webhelp laten zich leiden door onze values, die bepalen wie we zijn en hoe we de ideale customer experience via alle kanalen ontwikkelen. Met deze values in gedachten werken we met passie om ervoor te zorgen dat onze klanten meer dan tevreden zijn, werken we elke dag aan het verder ontwikkelen van een succesvol bedrijf en zorgen we ervoor dat we een aantrekkelijke werkgever zijn.

De drive om een levendige, fijne werkomgeving voor onze mensen te creëren, waarin ze zichzelf dagelijks kunnen overtreffen, is cruciaal om deze doelen te bereiken. We zijn enthousiast over ons werk en dat zie en voel je.

Erkenning
Iedereen die bij Webhelp werkt, van klantadviseur tot CEO, krijgt erkenning voor zijn of haar bijdrage. Samenwerken met onze klanten, klantverwachtingen overtreffen en een hoge kwaliteit leveren: dat vormt de basis van onze dienstverlening. Wij waarderen elk initiatief dat leidt tot ons gezamenlijke succes.

Integriteit
Onze overtuiging is dat we anderen behandelen zoals we zelf behandeld willen worden. Onder integriteit verstaan wij: we zijn transparant en eerlijk en willen graag zelf ook zo behandeld worden. Dit is een belangrijke basis wat ons een fijne werkgever maakt en een goede partner richting onze opdrachtgevers.

Verbinding
Webhelp is één groot en gedreven team. Het succes van ons bedrijf is belangrijker voor ons dan persoonlijke belangen, en ego is minder belangrijk dan een goed resultaat. Door samen te werken, verbeteren we onszelf en onze dienstverlening. Onze medewerkers voelen zich sterk verbonden met het merk waar ze voor werken, dat ervaar je als opdrachtgever.

Gedreven
Webhelp heeft veel te bieden, maar het belangrijkste daarvan is dat we ons houden aan de gemaakte afspraken. Onze betrokkenheid bij consumenten, collega’s en opdrachtgevers begint met doen wat wij beloven. Elke dag.

WOW! Wij zetten een stap extra om onze omgeving positief te verrassen. Onze partners weten dat Webhelp ervoor gaat om méér te bereiken en de ontwikkelingen in de juiste richting te sturen. Daarom streven onze medewerkers steeds naar de ‘wow-factor’.

Locatie

Nederland

Publicatie datum

28.07.2020

Contactpersoon

Fun Zeegers

Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 5233 1442
Deel deze vacature

Neem contact
met ons op!

SkyWalker Recruitment & Interim Management B.V.
De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen