Supervisor Contact Center bij Teleperformance

Vervulde vacature

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Klantcontact is mensenwerk. Dus wanneer je als dienstverlener streeft naar excellent klantcontact, zoek je altijd de allerbeste mensen uit de branche. En dat is precies wat Teleperformance doet: deze vacature Supervisor Contact Center in Maastricht staat voor hun zoektocht naar dé contact center leidinggevende die het verschil maakt.

Heb jij het in je om elk individu binnen het team te laten schitteren? Om zo samen successen te behalen? En wil je dat, parttime of fulltime, doen bij een organisatie, die internationaal aan de top staat en veel aandacht besteedt aan medewerkerstevredenheid? Stel je voor aan Teleperformance en maak het verschil!

Functie-inhoud vacature Supervisor Contact Center bij Teleperformance


Met je ervaring als Supervisor (of Teamleider, Teammanager of Teamcoach) in een contact center weet je dat jouw manier van leidinggeven aan de circa 15 medewerkers bepalend is voor succes. Dat coachen, inspireren, begeleiden en motiveren echt werkt. Dat doe je parttime of fulltime, vanuit je tweede natuur én om maximaal te presteren als het gaat om het:

  • leveren van prestaties aan de hand van KPI’s
  • coördineren van alle activiteiten
  • versterken van het teamgevoel
  • voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken met teamleden

Je rol als Supervisor Contact Center bij Teleperformance gaat verder dan leidinggeven, zo wordt er ook op je gerekend bij het vormgeven van de spilfunctie tussen Business Unit- en Projectmanagement en de werkvloer.

Profiel vacature Supervisor Contact Center bij Teleperformance

Je passie voor klantcontact is aangeboren. Doordat je jouw passie aanvult met onderstaande vereisten, ben jij misschien wel hét antwoord op de zoektocht van Teleperformance naar de beste Supervisor Contact Center.

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • minimaal 2 jaar ervaring als Supervisor, Teamleider, Teamcoach of Teammanager in een contact center / callcenter / klantenservice omgeving
  • beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • flexibel inzetbaar
    • minimaal 28 uur per week
    • ook avonden en het weekend
  • combinatie van cijfermatig inzicht en analytisch vermogen

De wisselende werktijden en de standplaats Maastricht van deze Supervisor vacature passen perfect bij een woonplaats in de regio Maastricht. Bijvoorbeeld Genk, Hasselt, Valkenburg, Bilzen, Tongeren of Heerlen.
Woon je elders en is de afstand woon-werk naar Maastricht voor jou goed te overbruggen? Ook dan ontvangen we graag je sollicitatie.

Arbeidsvoorwaarden

Het salaris voor deze vacature Supervisor Contact Center bij Teleperformance is maatwerk. Het wordt afgestemd op de ervaring en kennis die je meebrengt en bedraagt maximaal € 2.500,- bruto per maand. Daar worden een bonus- en pensioenregeling aan toegevoegd.

Er zijn zowel parttime (vanaf 28 uur per week) als fulltime mogelijkheden om de vacature te vervullen.

Werken bij Teleperformance

Teleperformance is wereldwijd marktleider op het gebied van contact center management. Zij is actief in een groot aantal landen voor vele, bekende, internationale organisaties.

Qua dienstverlening kun je denken aan inbound en outbound sales werkzaamheden, acquisitie, cross- en upselling en retentie campagnes voor klanten. Aan customer care en technische support. Via de telefoon, social media en andere communicatiemiddelen.

Waarom werken bij Teleperformance? Als werkgever geeft Teleperformance zelf deze top 5 aan:

  1. Teleperformance is een ‘mensenbedrijf’
  2. Bij ons kun je jouw talenten ontwikkelen
  3. Je maakt deel uit van ons wereldwijde, marktleidende team
  4. Teleperformance neemt haar maatschappelijke verantwoordelijkheid
  5. Jouw succes is ons succes

Wij vullen daaraan toe dat Teleperformance een snelgroeiende organisatie is, waar oprechte interesse, wederzijds vertrouwen en plezier in het werk centraal staan. Hierdoor ontstaat een prettige omgeving om je vak als Supervisor uit te oefenen en om verder te groeien.

Daarom SkyWalker

SkyWalker was de wervingspartner voor deze vacature Supervisor Contact Center bij Teleperformance.

Locatie

Maastricht

Contactpersoon

Fun Zeegers

Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 5233 1442
Deel deze vacature

Neem contact
met ons op!

SkyWalker Recruitment & Interim Management B.V.
De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen