Vacature Teamleider Contact Center (inhouse, inbound)

De doelstelling van de functie Teamleider Contact Center is het sturen, coachen en motiveren van het team zodat de klantvragen binnen vastgestelde kaders, servicelevels en kwaliteitsnormen worden beantwoord, er klantbehoud plaatsvindt en de salestargets worden gerealiseerd.

De teamleider KCC rapporteert aan de manager KCC en geeft leiding aan ongeveer 20 medewerkers.

Resultaatgebieden van de Teamleider Contact Center zijn:

  • Planning, sturing en organisatie
  • Leiding geven en coachen
  • Beleid
  • Rapporteren

Arbeidsvoorwaarden

max. 2.900,- euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring en niveau met marktconforme secundaire arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsprofiel

Locatie

regio Eindhoven

Publicatie datum

2011-04-15

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!