Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie

Vacature Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Call scripts aan de kant. Persoonlijke klantbenadering. Groeien tegen de stroom in. Overtreffen van verwachtingen. Geen lange wachttijden of keuzemenu’s. Jonge organisatie met energieke mensen. Een topwerkplek in hartje Amsterdam. Een fulltime functie met flexibele tijden. Dát is deze vacature Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie in een notendop.

Functie-inhoud vacature Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie

Klantenservice, klantcontact en klantbeleving spelen een belangrijke rol bij het succes en de snelle groei van BudgetEnergie. En dus is jouw rol als Teamleider Klantenservice even belangrijk. Je bent de motor achter het inbound (studenten-) team, waarbij je extra gas geeft als het gaat om:

  • coaching en begeleiding
  • floorwalking
  • quality monitoring
  • beoordelingcyclus
  • werkoverleggen

Zo weet je, samen met jouw team, afgesproken doelstellingen te realiseren ten aanzien van:

  • klanttevredenheid
  • medewerkertevredenheid
  • kwaliteitsverbetering

Jouw team bestaat hoofdzakelijk uit enthousiaste studenten. De werktijden voor deze fulltime vacature Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie zijn veelal in de avonduren en weekenden.

Profiel vacature Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie

Heb jij het in je om BudgetEnergie als Teamleider Klantenservice te versterken? Oordeel zelf:

  • aantoonbaar HBO of WO werk- en denkniveau
  • minstens 4 jaar ervaring, opgedaan:
    • in een functie zoals die van Teamleider Klantcontact, Teamleader Contact Center of Teammanager Callcenter
    • in de service-industrie / zakelijke dienstverlening (energiemarkt is pré)
  • kennis van Microsoft Excel, Word en Powerpoint
  • 36 uur per week beschikbaar waarvan 4 avonden en de zaterdag
  • flexibel, oplossingsgericht, hands-on en resultaatgericht

Alle criteria afgevinkt? En woon je in Amsterdam of omgeving, zoals in Almere, Utrecht, Hoofddorp, Amstelveen, Diemen, Haarlem of Amersfoort? Solliciteer nu! Als je ergens anders woont maar de woon-werkafstand naar Amsterdam Centrum voor jou aanvaardbaar is, ontvangen we ook graag je reactie.

Arbeidsvoorwaarden

De snelheid waarmee de organisatie BudgetEnergie zich ontwikkelt en groeit, zorgt voor mooie ontplooiingsmogelijkheden voor jou als Teamleider Klantenservice. Daarbovenop biedt BudgetEnergie uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Werken bij BudgetEnergie

BudgetEnergie is een ondernemend, snelgroeiend energiebedrijf, gevestigd in hartje Amsterdam. Zij levert 100% groene energie aan consumenten en kleinzakelijke afnemers. In de grillige energiemarkt weet BudgetEnergie zich als jonge organisatie te onderscheiden door slimme en innovatieve proposities. Met een persoonlijke benadering van (potentiële) klanten en hoge service maakt zij het verschil in klantcontact.

Als Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie maak je deel uit van een team van jonge mensen, dat zich samen sterk maakt voor het succes van de organisatie. De dynamiek is voelbaar op de werkvloer, de werksfeer is informeel en hard werken is de gewoonste zaak van de wereld.

Daarom SkyWalker

SkyWalker is de wervingspartner voor deze vacature Teamleider Klantenservice bij BudgetEnergie. Je sollicitatie op deze vacature wordt direct doorgestuurd aan BudgetEnergie.

BudgetEnergie draagt de zorg voor de selectie en de verdere afwikkeling van jouw sollicitatie. Voor vragen over de vacature en / of de procedure kun je rechtstreeks contact opnemen met de HR afdeling van BudgetEnergie via vacature@budgetenergie.nl.

Locatie

Amsterdam

Contactpersoon

Details
Match criteria
Provincie(s)
  • Noord-Holland
Deel deze vacature
SkyWalker Recruitment & Interim Management bv
Lange Dreef 11
Gebouw: “Le Cheneau”, begane grond
4131 NJ Vianen