Vacature Teamleider Klantenservice inhouse contact center

Voor een bekend inhouse contactcenter in Zuid Holland zijn wij op zoek naar een Teamleider Klantenservice. Heb je leidinggevende- en/of coach ervaring, ben je resultaatgericht en weet jij je teamleden te enthousiasmeren? Solliciteer dan direct en zet je carrière in klantcontact voort bij deze jonge en dynamische organisatie!

Over de functie
Als Teamleider Klantenservice werk je in een groot team van Supervisors, Teammanagers, een WFM-Coördinator en een Kwaliteitsmedewerker. Samen lossen jullie een hele hoop op. Zo heeft elk teamlid zijn eigen expertise. Natuurlijk heb je ook veel contact met andere afdelingen binnen de organisatie.

Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de resultaten van jouw team. Door jouw leiderschapsstijl zorg je er onder andere voor dat het doel op NPS wordt behaald en de AHT op peil is. Je vindt het niet alleen belangrijk om goed te scoren, maar verbreekt samen met jouw team het liefst alle records. Je hebt voortgangsgesprekken en coacht je teamleden.

Arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsprofiel

Over de organisatie
Deze organisatie is ooit begonnen als een studentenbedrijf en is nu een gerespecteerde cross-channel retailer. Het geheim is de bijzondere bedrijfscultuur. De organisatie groeit hard. Elk jaar verwelkomen zij vele nieuwe collega's. En dan wordt één ding heel belangrijk: dat iedereen de cultuur omarmt, het bedrijf snapt en het concept kan uitdragen.

Locatie

Zuid Holland

Publicatie datum

2020-07-06

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!