Vacature Technical Consultant Genesys bij Dimension Data
Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.
Dimension Data is op zoek naar een Technical Consultant Genesys.
Dimension Data biedt een geweldige kans om je verder te specialiseren in Genesys. Je start in een unieke positie en krijgt de kans om deze dienstverlening uit te bouwen.
Weet jij van aanpakken? Als Technical Consultant ben je mede verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van Genesys oplossingen. Je ondersteunt met het adviseren van de oplossing voor onze klanten, bij onze klanten. Je denkt mee aan het concept en je ondersteunt in het maken van een ontwerp. Hierbij staat de oplossing centraal en uiteindelijk ben je onderdeel van het installatie proces, waarin je een prominente rol hebt als Technical Lead.
Daarnaast draag je bij tot het verder ontwikkelen van deze technologie binnen Dimension Data. Kennisdeling staat bij ons hoog in het vaandel en daarom help je collega’s zich verder te ontwikkelen in Genesys. Het implementeren van de oplossing, het schrijven van documentatie en het geven van presentaties en workshops is een belangrijk onderdeel van je rol.
In de verkoop fase werk je in teamverband nauw samen met je Sales en Pre-Sales collega’s en ontwerp je op basis van de wensen en eisen, de beste oplossing. Tijdens de realisatie van het project houd je het technisch overzicht en realiseer je samen met je collega’s de aangeboden oplossing. Daarnaast vind je het belangrijk om kwaliteit te leveren en neem je proactief initiatieven om de dienstverlening te verbeteren.
Profiel Technical Consultant Genesys bij Dimension Data
- HBO werk- denkniveau, gecombineerd met analytisch en conceptueel denkvermogen;
- Kennis en ervaring op het gebied van Genesys Contact Center oplossingen;
- Het bezit van Genesys Certified Professional certificeringen is een pré;
- Goede adviesvaardigheden gecombineerd met goede communicatieve vaardigheden en kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
- In het bezit van rijbewijs B.
Arbeidsvoorwaarden
Dimension Data biedt bij deze functie een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Bedrijfsprofiel
Dimension Data is een ambitieuze IT-system integrator met specialisatie in Netwerk, Unified Communications, Data Centre en Security oplossingen. Rondom deze specialisatie bieden we een uitgebreid pakket aan Managed diensten maar ook IT-Outsourcing en Cloud zijn bij ons in goede handen. Bij Dimension Data Nederland werken ongeveer 320 medewerkers. Het bedrijf is onderdeel van een internationale organisatie met ongeveer 31.000 medewerkers.
Klanten waarderen Dimension Data om haar hightech oplossingen, in combinatie met hoogstaande dienstverlening: altijd op maat, altijd met een hoog rendement. Dat komt omdat Dimension Data van kwaliteit houden: Dimension Data denkt professioneel, is betrokken en gedreven en werkt transparant en informeel. Om het verschil te maken voor haar klanten, investeert Dimension Data onophoudelijk in haar medewerkers, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Omdat zij het verschil maken! Jij dus…