Vacature Telesales Account Manager bij Office Depot

Doel van de functie:
Het beheren en uitbreiden van de bestaande klantenportefeuille van Office Depot, met als doel te zorgen voor een optimale klantenbinding (omzet, marge, churn rate).

Verantwoordelijkheden:

  • Het zelfstandig beheren van geselecteerde klanten;
  • Met het klantenbestand de voorgegeven doelstellingen te behalen (bijv. omzet en marge);
  • Het waarborgen van klantenloyaliteit door intensief en doelgericht klantencontact;
  • Het beheer en de uitbreiding van de 1 op 1 relatie met de bestaande klanten;
  • Het waarborgen van de gewenste klanttevredenheid;
  • Het actualiseren en completeren van relevante klantendata en deze in onze systemen verwerken;
  • Algemene correspondentie (offertes, brieven, memo’s, etc.);
  • Indien nodig, nauwe contacten en samenwerking onderhouden met andere afdelingen (bijv. de buitendienst);
  • Het meedenken en komen met verbetervoorstellen voor het Telesales team.

Arbeidsvoorwaarden

De salarisindicatie die deze functie hoort ligt tussen de € 1.800,- en € 2.000,- bruto per maand (afhankelijk van de ervaring). Daarnaast hebben alle Telesales Account Managers de mogelijkheid om een bonus van maximaal 30% van het brutojaarsalaris te verdienen indien de targets (omzet, marge, churn rate) worden behaald. Daarnaast biedt Office Depot aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsprofiel

Office Depot levert elke dag kantoorartikelen aan miljoenen klanten overal ter wereld. Of het nu gaat om de plaatselijke winkel op de hoek of bedrijven uit de Fortune 500, Office Depot levert producten en diensten wereldwijd in 1641 gevestigde winkels, via een toegewijde sales force, top-klasse catalogi en een online vertegenwoordiging met een omzet van 4,1 miljard dollar. Office Depot heeft wereldwijd ca. 40.000 medewerkers in dienst en is goed voor een jaaromzet van ca. 11,6 miljard dollar. Via postorder en filialen in 55 landen verkoopt het bedrijf meer kantoorartikelen en -diensten aan meer klanten in meer landen dan welk ander bedrijf dan ook. De aandelen van Office Depot zijn genoteerd aan de New York Stock Exchange onder het symbool ODP.

Locatie

Venlo

Publicatie datum

2013-04-08

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!