Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd bemiddelingsbureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele klantenservice vacatures.
Stel je eens voor dat klanten altijd snel en duidelijk antwoord kunnen vinden op vragen over het gebruik van hun producten of diensten. Via de website, chatbot, app of Google Assistant. Als Content specialist Service Content & Dialogs is dat jouw bijdrage aan de service van deze organisatie. Een verantwoordelijkheid met impact, die jij vormgeeft door te weten welke content relevant is voor onze klanten.
Impact creëren
Naast ervaring met digitale (service)content en Content managementsystemen, heb je interesse in nieuwe technologieën, zoals chat- en voicebots en conversationeel schrijven. En je haalt er veel energie uit om data-gedreven te werken en uit te zoeken hoe de organisatie deze ontwikkelingen het beste kan toepassen.
Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Onze afdeling Sites, Search & Bots bundelt de krachten door een optimale klantbeleving te realiseren voor klanten die onze digitale kanalen bezoeken. Met jou erbij als Content specialist Service Content & Dialogs staat de teller van dit nieuwe team (we zijn gestart op 1 februari 2018) op 20 diverse collega’s
Dat klantgerichtheid, stakeholdermanagement en resultaatgerichtheid onmisbaar zijn voor deze functie als Content specialist is logisch. Je bent enthousiast, gedreven en initiatiefrijk. Daarnaast is het belangrijk dat je jezelf in onderstaande checklist herkent: