Tijdelijk Klantcontact Coach

Vervulde vacature

Vacature Tijdelijk Klantcontact Coach

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd bemiddelingsbureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele klantenservice vacatures.

Hoe krijg jij de juiste mensen op het juiste moment in beweging voor de klant? Met lef en met oog voor de klant, zet jij samen met je team een optimaal resultaat neer, elke dag weer. In je rol als Klantcontact Coach creëer jij groei en succes!
De uitdaging, die gaan we samen aan. Met de mindset van een teamspeler en de daadkracht van een échte ondernemer, neem jij als Klantcontact Coach de verantwoordelijk bij het:

  • Motiveren en faciliteren van klantadviseurs
  • Ontwikkelen van vaardigheden van klantadviseurs en het gehele team
  • Behalen van individuele- en teamresultaten en doelstellingen en ingrijpen bij tegenvallende resultaten of niet gewenst gedrag
  • Zorgen dat onvolkomenheden en fouten in het proces opgelost worden, zodat de volgende klant/collega niet tegen hetzelfde probleem aanloopt
  • Realiseren van onze ambitieuze strategie waarbij we klantloyaliteit vergroten en de transitie maken naar de verkoop van duurzame oplossingen

Profiel Tijdelijk Klantcontact Coach

Werken als één team om onze klanten voor ons te winnen. Dat geeft pas een boost. Met jouw eigenaarschap en expertise weet je mensen te overtuigen. Of juist niet! Want je gaat alleen voor successen die ertoe doen. Door continu kritische vragen te stellen en de spiegel voor te houden ziet het team jou als kartrekker. Met jouw overtuigingskracht steek je anderen aan om iedere dag de beste resultaten te leveren. Haal je het beste uit de klant? Jij hebt het totaalplaatje als je ook in het bezit bent van:

  • HBO werk- en denkniveau met minimaal 2 jaar ervaring in een klant- en resultaatgerichte commerciële organisatie
  • je kunt richting en sturing geven aan een groep medewerkers in het kader van hun taakvervulling en doelstellingen
  • je bent goed in het tot stand brengen en handhaven van samenwerkingsverbanden om een gemeenschappelijk doel te bereiken.
  • je wilt het beste uit je teamleden halen door ze te coachen in hun dagelijkse werkzaamheden en past je aan aan de medewerker en de situatie, zodat betrokken medewerker zich optimaal kan ontwikkelen.
  • samenwerken gaat je van nature goed af, je levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of probleemoplossing.
  • ervaring met verandermanagement (LEAN) is een pre
  • affiniteit met complexe processen is een pré

Je bent in topvorm. Een échte professional die schouder aan schouder gaat voor één doel. Zo heb je van nature een ondernemersgeest, denk je altijd vanuit de klant en ben je een natuurlijk coachende inspirator die medewerkers betrekt om samen tot betere resultaten te komen.

Arbeidsvoorwaarden

Maximaal bruto salaris bij een tijdelijke detacheringsopdracht: 3.750,- euro bruto per maand obv fulltime
Maximaal uurtarief bij inzet van een ZZP-er: 55,- euro per uur incl. reiskosten excl. BTW
Genoemde bedragen zijn beide sterk afhankelijk van ervaring en niveau.

Bedrijfsprofiel

Marktleider; een positie waar deze organisatie trots op is. Elke dag weer slimme manieren vinden om als één team de beste te zijn. We hebben focus, eigenaarschap en discipline. Met onze rechtdoorzee-mentaliteit weten wij miljoenen consumenten en ondernemers aan ons te binden. Wij wachten niet tot morgen. We maken we impact voor onze klanten. Kortom, samen betaalbare oplossingen bereikbaar maken voor iedereen.

Als Coach bij Customer Service kom je werken in een team van enthousiaste Customer Service Adviseurs. Daarnaast zul je nauw samenwerken met de andere coaches natuurlijk jouw Team Manager.

Locatie

regio Noord Brabant

Publicatie datum

13.03.2020

Contactpersoon

Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 5233 1442
Deel deze vacature

Neem contact
met ons op!

SkyWalker Recruitment & Interim Management B.V.
De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen