Tijdelijk Senior Manager Backoffice – Hypotheek instelling

Helaas, deze positie is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectie en interim management bureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures en aanvragen in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele customer service vacatures.

Voor een hypotheek instelling zijn wij op zoek naar een Senior Manager Backoffice.

Reden van de aanvraag:
Inzet is voor 3 maanden met mogelijkheid tot verlenging. Huidige Manager Backoffice vertrekt en we willen tijdelijk een interim manager inzetten totdat er duidelijkheid is over toekomstige inrichting.

Over het team:
Het team betreft 80 medewerkers die dagdagelijks het verschil maken om de hypotheekklanten een excellente klantbeleving te geven.
Dag in dag uit verbeteren van de dienstverlening is een belangrijke driver waarin we dat doen in goede samenspraak met onze geldverstrekkers en collega’s intern.

Taak / opdrachtomschrijving:

• Aansturing op de gestelde afdelingsdoelen in een Backoffice omgeving
• Leiding geven aan 4 teammanagers (in een MT Backoffice) met nadruk op inzicht verkrijgen in huidige leiderschapskwaliteiten & leerpotentieel
• Bewaking van goede afdelingsfeer (mensgerichte aanpak) & bevorderen onderlinge samenwerking tussen de teams / over de domeinen heen
• Plan van aanpak opstellen “synergien realiseren tussen front & backoffice” in samenwerking met Manager KCC

Arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsprofiel

Locatie

regio Rotterdam

Publicatie datum

2020-12-06