Tijdelijk Teamleider KCC en Burgerzaken

Vervulde vacature

Vacature Tijdelijk Teamleider KCC en Burgerzaken

Helaas, deze positie is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectie en interim management bureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures en aanvragen in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele customer service vacatures.

Deze uitvoeringsorganisatie is continu in beweging en biedt veel ruimte biedt voor persoonlijke ontwikkeling en eigen verantwoordelijkheid. Er wordt gewerkt vanuit de kernwaarden professionaliteit, openheid, samenwerken en publiek ondernemerschap.

Opdracht
In verband met ziektevervanging zijn wij tijdelijk op zoek naar een teamleider voor het team Publiek (KCC en Burgerzaken) Als teamleider geef je op inspirerende wijze leiding aan het team en vervul je zowel een aansturende- als een coachende rol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, directeur en bestuurders. Je verdeelt het werk en zorgt ervoor dat de werkroosters gemaakt worden, zodat bezetting tijdens openingstijden gegarandeerd is. In de rol van coach voer je regelmatig het gesprek met je medewerkers over welke bijdrage zij gaan leveren en welke resultaten zij bijdragen aan de organisatie doelstellingen, maar ook over hun eigen ambities en persoonlijke ontwikkeling Jij bent eindverantwoordelijk voor het werk dat jouw team levert. Je stuurt daarbij niet alleen je team aan, maar bent ook inhoudelijk sparringpartner voor je medewerkers en de bestuurders. Voor de ontwikkeling van beleid en kaders op het gebied van burgerzaken ben je eerstverantwoordelijke. Hiervoor zoek je actieve afstemming met de belangrijkste stakeholders.

Je bent een stevige teamleider die ontwikkelgericht denkt in termen van dienstverlening en organisatie. Je bent mensgericht en in staat om duidelijk sturing te geven bij voorliggende dilemma’s en personele vraagstukken.
Je bent, als teamleider, onderdeel van het Management Team. Vanuit die rol denk je mee over de organisatiebesluiten, draag je deze uit en stuur je op de realisatie van die besluiten.

Naast de reguliere werkzaamheden, loopt er op dit moment een aantal projecten, waarop ook expertise nodig is van de interim teamleider:
- In maart 2021 zijn de Tweede Kamerverkiezingen. Vanuit team Publiek wordt dit project aangestuurd en uitgevoerd
- Per 1 januari 2021 gaan we binnen de hele organisatie over op een nieuwe telefooncentrale. Dit project is een samenwerking tussen de Informatiemanager en team Publiek
- In Q1 2021 starten we de transitie qua overheveling van taken van team VTH naar Publiek

Profiel Tijdelijk Teamleider KCC en Burgerzaken

Vereisten / knock-outcriteria
- Afgeronde opleiding op minimaal HBO-bachelor niveau;
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als leidinggevende op het gebied van Publiek (waaronder minimaal Burgerzaken en KCC) binnen een gemeentelijke organisatie;


Werkervaring op de volgende punten is een pré
- Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar als leidinggevende op het gebied van Burgerzaken binnen een gemeentelijke organisatie
- Aantoonbare recente ervaring met teamontwikkeling
- Aantoonbare ervaring als projectleider verkiezingen

Locatie

't Gooi

Publicatie datum

09.12.2020

Contactpersoon

Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 5233 1442
Deel deze vacature

Neem contact met ons op!

SkyWalker Customer Service Management
De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen