Tijdelijk WFM professional - Overheidsdienst

Vervulde vacature

Vacature Tijdelijk WFM professional - Overheidsdienst

Helaas, deze positie is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectie en interim management bureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures en aanvragen in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele customer service vacatures.

Een cruciale 'nieuwe' rol binnen het planbureau, waarbij je met twaalf directe collega’s ervoor zorgt dat er dagelijks 700 collega’s efficiënt hun werk met plezier en passie kunnen doen. Het team is hecht en gemêleerd, met een duidelijk doel voor ogen. De samenwerking met de manager is intensief met veel vrijheid voor eigen initiatief. Jij brengt jouw eigen visie mee vanuit je vakgebied en ervaring.

Verantwoordelijkheden
In deze zelfstandige functie help je de organisatie verder richting Operational Excellence waarbij tactisch plannen en proactief werken voorop staan. Om deze stap te kunnen zetten, hebben we behoefte aan een kartrekker die analyseert, bouwt (Excel), interpreteert en adviseert om uiteindelijk onze klanten nog beter te bedienen.
Je geeft zelf invulling aan je werkzaamheden en stelt prioriteiten. Daarnaast analyseer en structureer je data vanuit diverse bronnen. Je adviseert het management om het juiste beleid te bepalen en zorgt ervoor dat processen vastgelegd worden en nageleefd. Je vindt het gaaf om flows in kaart te brengen en documenteert dit duidelijk. Vragen pak je accuraat op en je komt met oplossingen. Collega’s ondersteun je vanuit jouw (WFM) expertise en neem je mee in veranderingen.

Eisen
Je bent inzetbaar vanaf 15 oktober a.s. tot en met 15 april 2021 voor 32 tot 36 uur per week. De opdracht kan optioneel worden verlengd met 2 x 6 maanden.

Startdatum: 15 oktober 2020
Einddatum: 15 april 2021
Optie tot verlenging: 2 x 6 maanden
Uren per week: 32-36

Profiel Tijdelijk WFM professional - Overheidsdienst

Je hebt:

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in soortgelijke functie. Belangrijk voor deze rol:
    o het opzetten van een capaciteiten planning (capplaat / capplan);
    o ervaring met diverse software pakketten (SAP, Excel etc.);
    o kennis van database management en tooling om data te structureren, modelleren en forecast modellen te maken;
    o de eigenschap om software snel te doorgronden;
    o ervaring met verandertrajecten.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Data zie je niet als doel maar als middel om te komen tot de juiste beslissingen en verbeteringen.
  • Een term als PDCA is bekend en jouw kennis hierover is goed. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met het borgen van de PDCA cyclus binnen bestaande processen.

Competenties waarover je dient te beschikken:

  • Zowel schriftelijk als mondeling communicatief sterk;
  • Adviesvaardigheid;
  • Proactief en initiatiefrijk;
  • Analytisch vermogen;
  • Teamspeler;
  • Zelfstarter.

DE SLUITINGSDATUM BIJ DEZE AANVRAAG IS VRIJDAG 2 OKTOBER. REAGEREN IS ALLEEN MOGELIJK VIA DE SOLLICITATIEKNOP BIJ DEZE VACATURE. REACTIES VIA ANDERE KANALEN WORDEN HELAAS NIET IN BEHANDELING GENOMEN.

Locatie

Gelderland-Overijssel

Publicatie datum

25.09.2020

Contactpersoon

Medewerkers
Fun Zeegers
Mobiel: (06) 5233 1442
Deel deze vacature

Neem contact
met ons op!

SkyWalker Recruitment & Interim Management B.V.
De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen