Vacature Tijdelijk WFM professional – Overheidsdienst

Helaas, deze positie is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectie en interim management bureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures en aanvragen in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele customer service vacatures.

Een cruciale 'nieuwe' rol binnen het planbureau, waarbij je met twaalf directe collega’s ervoor zorgt dat er dagelijks 700 collega’s efficiënt hun werk met plezier en passie kunnen doen. Het team is hecht en gemêleerd, met een duidelijk doel voor ogen. De samenwerking met de manager is intensief met veel vrijheid voor eigen initiatief. Jij brengt jouw eigen visie mee vanuit je vakgebied en ervaring.

Verantwoordelijkheden
In deze zelfstandige functie help je de organisatie verder richting Operational Excellence waarbij tactisch plannen en proactief werken voorop staan. Om deze stap te kunnen zetten, hebben we behoefte aan een kartrekker die analyseert, bouwt (Excel), interpreteert en adviseert om uiteindelijk onze klanten nog beter te bedienen.
Je geeft zelf invulling aan je werkzaamheden en stelt prioriteiten. Daarnaast analyseer en structureer je data vanuit diverse bronnen. Je adviseert het management om het juiste beleid te bepalen en zorgt ervoor dat processen vastgelegd worden en nageleefd. Je vindt het gaaf om flows in kaart te brengen en documenteert dit duidelijk. Vragen pak je accuraat op en je komt met oplossingen. Collega’s ondersteun je vanuit jouw (WFM) expertise en neem je mee in veranderingen.

Eisen 
Je bent inzetbaar vanaf 15 oktober a.s. tot en met 15 april 2021 voor 32 tot 36 uur per week. De opdracht kan optioneel worden verlengd met 2 x 6 maanden.

Startdatum: 15 oktober 2020
Einddatum: 15 april 2021
Optie tot verlenging: 2 x 6 maanden
Uren per week: 32-36

Arbeidsvoorwaarden

Bedrijfsprofiel

Locatie

Gelderland - Overijssel

Publicatie datum

2020-09-25

Solliciteer

Deel deze vacature

SkyWalker Customer Service Management

De Limiet 15-D
Handelscentrum Vianen – Flexizone D
4131 NR Vianen
F.Z.I. B.V. (KvK nr.: 83737774) handelt onder de naam “SkyWalker”, in licentie van Sky-Walker B.V.

NEEM CONTACT MET ONS OP!