Unitmanager Customer Service bij Office Depot

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Wil jij werken in een leidinggevende functie waar service- en salesgerichtheid samengaan met procesoptimalisatie en strategie? Leidinggeven aan één van de contact center afdelingen van een internationale organisatie met een uitstekende staat van dienst? De allerbeste vorm van klantcontact realiseren? Het kan! Deze vacature Unitmanager Customer Service is hét antwoord.

En niet te vergeten: bij een top werkgever als Office Depot geniet je van de voordelen van een beursgenoteerd, internationaal bedrijf waar je bovendien een open, eerlijke en mensgerichte werksfeer treft.

Functie-inhoud Unitmanager Customer Service bij Office Depot

De leidinggevende functie met een sterke focus op processen, valt op door de pittige verantwoordelijkheid die erbij komt kijken, namelijk die over de contact center afdeling ‘Logistiek / Service & Sales’ van Office Depot. Het afdelingsteam bestaat uit 20 gedreven professionals. Jij staat aan het roer van deze afdeling en zorgt ervoor dat alle aspecten omtrent het klantcontact perfect verlopen.

Het is jouw doel om de meest effectieve en efficiënte vorm van klantcontact te realiseren. Het initiëren en faciliteren van procedures, processen en systemen voor het team en coachen en begeleiden van het team zijn jouw belangrijkste activiteiten.

Als Unitmanager Customer Service vervul je meerdere rollen, zoals die van leidinggevende, motivator, sparringpartner en coördinator. Bij de uitrol van de verbetervoorstellen fungeer je als informateur en sparringpartner.

Arbeidsvoorwaarden

De vacature Unitmanager Customer Service gaat gepaard met zeer goede arbeidsvoorwaarden. De salarisindicatie ligt tussen de € 45.000 en € 55.000 bruto per jaar. Jouw vakbekwaamheid is de doorslaggevende factor voor het uiteindelijk bepalen van het salaris.

Bedrijfsprofiel

Office Depot is wereldwijd leverancier van kantoorproducten en services. Dagelijks levert Office Depot kantoorartikelen aan miljoenen klanten overal ter wereld. De klantenkring varieert van kleine winkeliers tot de grootste internationale organisaties. De producten en diensten worden geleverd in ruim 1.500 winkels in 55 landen, via een toegewijde sales force, topklasse catalogi en een online vertegenwoordiging.

Verspreid over alle landen werken er bij Office Depot 40.000 medewerkers. Deze vacature is beschikbaar binnen het hoofdkantoor in Venlo in de provincie Limburg.

Werken bij Office Depot, betekent jouw vak uitoefenen bij een moderne, sociale organisatie. Het internationale karakter en grootse formaat van Office Depot gaat zeker niet ten koste van de open, eerlijke en gemoedelijke werksfeer.

Locatie

Venlo

Publicatie datum

2012-08-13