Functie eisen
Gezocht worden Work Force Management specialisten met minimaal HBO werk- en denkniveau en daarnaast minimaal 4 jaar relevante werkervaring. Je hebt ruime ervaring in een contact center omgeving en bent bekend met 1 of meerder Work Force Management pakketten (Witness en TotalView zijn een pre). Verder beschik je over goede schriftelijke en minderlinge communicatieve vaardigheden, ben je analytisch ingesteld en in staat om bedrijfsprocessen te overzien. Verder:
– Reisbereid
– Nadenken over ontwikkeling van producten en diensten
– Netwerk uitbouw en onderhoud, commerciële activiteiten ontginnen
– Ondernemend type, zelfstandig / autonoom / self starter
– Representatief en inhoudelijk genoeg om ook voor op directieniveau een presentatie te kunnen verzorgen
Arbeidsvoorwaarden
2.500 – 6.000 euro bruto per maand, afhankelijk van ervaring en niveau.
auto, mobiele telefoon, laptop, 24 vakantiedagen + 2 bij niet ziek, ziektekosten regeling
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever heeft de kennis, kunde en ervaring om het workforce management van haar opdrachtgevers te ondersteunen. Planning wordt hierbij niet alleen cijfermatig benaderd maar ook vanuit klantenservice, marketing, finance, human resources, logistiek en management. De dienstverlening bestaat uit consultancy, interim functievervulling, training en ondersteuning bij de keuze van de juiste software.