Deta-vast in customer service

Deta-vast in customer service

Neem contact met ons op

Soms is een proeftijd te kort om goed te beoordelen of een professional en de positie goed bij elkaar passen. Of is het simpelweg nodig om flexibel te zijn. Als de situatie nog niet helder is, of om overbezetting bij een afgenomen werkdruk te voorkomen. Er is dan een ideale oplossing: deta-vast. Een gunstige combinatie van detacheren en werving & selectie.

Met deze flexibele arbeidsvorm spreidt een organisatie de risico’s en kosten, omdat de professional eerst bij SkyWalker op de loonlijst staat. Het combineert de voordelen van tijdelijke en vaste contracten. Pas als je volledig zeker bent, beslis je of je de professional wel of niet in vaste dienst neemt.

Deta-vast in klantcontact via SkyWalker

Deta-vast bij SkyWalker houdt in dat je een kandidaat voor een periode inzet op detacheringsbasis, met de intentie om deze persoon uiteindelijk in dienst te nemen. Omdat de medewerker deze detacheringsperiode bij ons op de loonlijst staat, is SkyWalker de juridische werkgever en verzorgen wij de aansturing. Voor de medewerker betekent dit meer vastigheid (ook in arbeidsrechtelijke zin) en meer contract-zekerheid. Die persoon kan zich gaan binden aan de organisatie, het team en de cultuur. En jou als organisatie geeft het de gelegenheid om uitgebreid te beoordelen of de kandidaat goed past binnen het team, organisatiecultuur en verwachtingen. De beslissing voor ‘wel of niet aannemen’ hoef je pas te nemen als de (financiële) situatie en personeelsbehoefte op de lange termijn helder is.

Bovendien heb je geen omkijken naar het aantrekken van een ervaren professional en de begeleiding van deze persoon. Wij nemen de werving, selectie, inwerkfase en verdere coaching tijdens de detacheringsperiode uit handen. Blijkt de kandidaat toch geen ideale match? Of veranderen de omstandigheden, zoals een afname in behoefte of budget? Dan heb je de keuze om de samenwerking te stoppen, zonder langdurige verplichtingen.

Hoe werkt deta-vast als bemiddelingsvorm?

Voor we op zoek gaan naar de ideale kandidaat voor jouw functie, willen we graag alle belangrijke informatie over de rol helder hebben. De taken en verantwoordelijkheden. Maar ook welke vaardigheden er nodig zijn en hoe er (samen)gewerkt wordt. Naar kandidaten toe willen we helder schetsen wat zij kunnen verwachten, om zo de kans op een duurzame match te vergroten. Vervolgens gebruiken we ons netwerk van meer dan 7.500 (specialistische) customer service professionals om passende professionals te selecteren. Daarna plannen we met de allerbeste kandidaten, kennismakingsgesprekken in. Wie er op een tweede gesprek komt en of er een assessment wenselijk is: dat bepaal jij. Maar uiteraard adviseren wij je graag hierbij. Is er een match, dan maken wij alles (administratief) in orde en zorgen we voor de juiste begeleiding. Jouw nieuwe medewerker kan beginnen!

De voordelen van deta-vast?

Zeker in een dynamische arbeidsmarkt, bij wisselende personeelsbehoeften, nieuwe rollen of tijdelijke projecten, biedt deta-vast als flexibele arbeidsoplossing veel voordelen:

  • geen risico’s van een directe vaste aanstelling;
  • flexibel bij wisselende personeelsbehoeften;
  • verspreide kosten (pensioen, sociale premies, ziektekosten en andere secundaire arbeidsvoorwaarden volgen pas bij vaste aanstelling);
  • meer kans op een goede match (door een langere beoordelingstijd);
  • minder kans op verloop (door betere match);
  • ontzorging: werving & selectie, inwerkproces, begeleiding, loonadministratie, ziekteverzuimbeheer, verzekeringen en contractuele verplichtingen nemen wij uit handen;
  • snel gespecialiseerd talent tot je beschikking (met ons netwerk en expertise is het snel schakelen);
    de samenwerking is direct te beëindigen (zonder juridische moeilijkheden of langdurige ontslagprocedures).

Kies voor deta-vast

De juiste keuze, als je het nog niet zeker weet? Deta-vast! Deze oplossing is flexibel en beheerst de kosten. En je managet je risico’s. De ideale manier om te investeren in de toekomst van je organisatie.

Wil je meer weten over deta-vast als flexibele personeelsoplossing of een beroep doen op ons grote netwerk van expertises in klantcontact?

Neem contact op met SkyWalker

Neem contact met ons op

contact location image