Vacature Domeinmanager Publiek
Helaas, deze vacature Domeinmanager Publiek is inmiddels vervuld. Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectie en interim management bureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures en aanvragen in bemiddeling. Klik hierboven op 'vacatures' en maak je keuze uit het overzicht van actuele customer service vacatures.
We verwelkomen jou in het managementteam van onze gemeente als domeinmanager Publiek a/i. Je hoofdrol is die van betrokken integraal manager voor ons domein Publiek met circa 30 collega’s: onder meer medewerkers van het klantportaal, burgerzaken en informatiebeheer, veel praktisch ingestelde mensen met een wij-krijgen-het-gedaan mentaliteit. Ook al kennen ze jou nog niet, reken erop dat ze voor je door het vuur gaan. Maar daar willen ze wel iets voor terug. Leiderschap, menselijk betrokken en stevig waar nodig. Met een luisterend oor voor wat hen beweegt, voor meningen. Met oog voor de sociale kant van het samenwerken. Met inlevingsvermogen voor de praktijk op alle niveaus. Met een heldere aanpak die vertrouwen geeft. Zo ondersteun jij precies wat zij willen: met plezier hun vak uitoefenen in een hecht team.
Je hebt als domeinmanager kennis van de vakgebieden Burgerzaken, Informatiebeheer en Klantportaal, je levert inspiratie en visie op hoe Publiek de dienstverlening moet ontwikkelen op de lange termijn, om goed te blijven inspelen op wat de samenleving nodig heeft. Daarnaast trek je samen op met de programmamanager voor het programma dienstverlening welke in ontwikkeling is. Om al dit werk goed te kunnen doen ben je ook zichtbaar buiten je domein, bouw je een band op met het ons bestuur en betrek je inwoners bij je werk.
Het afgelopen jaar is er veel veranderd binnen het domein Publiek. Er is samen met de clusters een koers uitgezet om het Domein Publiek toekomstbestendig te maken en er is rolduidelijkheid gecreëerd. Van een aantal medewerkers is afscheid genomen en nieuwe medewerkers hebben we verwelkomd. Met de medewerkers van het domein zorg je ervoor dat de taken helder zijn en processen verder worden geoptimaliseerd. Je hebt daarbij oog voor de samenwerking en laat de kwaliteiten van de medewerkers tot hun recht komen. Samen met het domein en met je collega domeinmanagers werk jij verder aan het beeld van het Domein Publiek van de toekomst. Hierbij houd je logischerwijs je rekening met interne en externe ontwikkelingen, zoals het programma Dienstverlening.
Profiel Domeinmanager Publiek
Jij bent een communicatief sterke, ervaren manager die snapt wat er bij het domein Publiek komt kijken. Je bent transparant en zichtbaar bij het medewerkers van het domein. Je zegt wat je doet en je doet wat je zegt. Je weet wat dienstverlening bij een gemeente inhoudt en hebt bij voorkeur kennis van Burgerzaken, 1e lijns klantcontacten en zaakgericht werken. Je weet mensen te inspireren, te verbinden en te coachen. Op een natuurlijke manier weet je je te verbinden aan bestuurlijke, maatschappelijke en organisatiebelangen en hebt hier de afgelopen jaren in organisatieverandertrajecten ervaring mee opgedaan.
- minimaal een afgeronde HBO opleiding
- minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring als afdelingshoofd bij een gemeente
- aantoonbare ervaring met veranderopgaves binnen een gemeente
Je beschikt over onderstaande competenties:
- communicatieve vaardigheden
- gestructureerd
- verbindend
- kritisch
- transparant
Arbeidsvoorwaarden
Het betreft tijdelijke invulling van een reguliere functie bij de gemeente. De opdracht leent zich daarom niet voor invulling op zzp-basis.
Bedrijfsprofiel
We zijn de gemeente Raalte en mensen werken graag bij ons om wie we zijn. We zijn positief, we doen het samen en het liefst stropen we onze mouwen op. De drang om vooruit te willen en het lef om buiten de lijntjes te kleuren, kenmerkt ons. We zijn op zoek naar jou als jij een bijdrage wilt leveren aan onze samenleving. Want die staat niet stil. Onze inwoners dagen ons iedere dag uit om samen met hen het leven in de gemeente Raalte nog mooier te maken.
Je krijgt niet alleen werk dat ertoe doet, je krijgt bij ons ook de ruimte en het vertrouwen om het verschil te maken. De ruimte om kansen te pakken en om te groeien.