Blogs

Blogs

Dit inspiratie-blog geeft ons de mogelijkheid om onze kennis te delen met jou en te laten zien wat er in onze branche speelt. Wij zijn immers de expert in ons vakgebied.

Freelancen in customer service - wat verandert er door de handhaving van Wet DBA?

Lees meer
Lees meer over Freelancen in customer service - wat verandert er door de handhaving van Wet DBA?

Waarom kiezen voor exclusiviteit - bij werving & selectie en executive search?

Lees meer
Lees meer over Waarom kiezen voor exclusiviteit - bij werving & selectie en executive search?

Altijd in beweging, nooit onopgemerkt

Lees meer
Lees meer over Altijd in beweging, nooit onopgemerkt

Hoe begin je met AI binnen je customer service?

Lees meer
Lees meer over Hoe begin je met AI binnen je customer service?

Klanttevredenheidsonderzoek: de basis voor geweldige klantrelaties

Lees meer
Lees meer over Klanttevredenheidsonderzoek: de basis voor geweldige klantrelaties

Klantcontact objectief monitoren en verbeteren? Dit is de kracht van QM-technologie

Lees meer
Lees meer over Klantcontact objectief monitoren en verbeteren? Dit is de kracht van QM-technologie

Hoe Quality Monitoring je klantcontacten, medewerkers en bedrijfsprocessen verbetert

Lees meer
Lees meer over Hoe Quality Monitoring je klantcontacten, medewerkers en bedrijfsprocessen verbetert

Reporting en analyse: de kracht van data in Workforce Management

Lees meer
Lees meer over Reporting en analyse: de kracht van data in Workforce Management

Klantenservice op zijn best: zo werken roostering en trafficing in de praktijk

Lees meer
Lees meer over Klantenservice op zijn best: zo werken roostering en trafficing in de praktijk