Customer churn: hoe ontstaat klantverloop en hoe voorkom je het?
Lees meer
Blogs
Dit inspiratie-blog geeft ons de mogelijkheid om onze kennis te delen met jou en te laten zien wat er in onze branche speelt. Wij zijn immers de expert in ons vakgebied.
Customer service team samenstellen: zó doe je dat!
Lees meer
Klantbeleving verbeteren via customer service
Lees meer
Het belang van goede customer service in een B2B setting
Lees meer
Klachtenmanagement: Succesvol omgaan met klachten van klanten
Lees meer
Luisteren callcenters mee als je in de wacht staat?
Lees meer
Het schaap met de 5 poten is helaas uitgestorven
Lees meer
Binnen 3 minuten geholpen door klantenservice: het is niet altijd mogelijk
Lees meer
Klantbehoud: Zo bouw je een duurzame klantrelatie op via customer service
Lees meer