Blogs

Blogs

Dit inspiratie-blog geeft ons de mogelijkheid om onze kennis te delen met jou en te laten zien wat er in onze branche speelt. Wij zijn immers de expert in ons vakgebied.

Omnichannel customer service: verwachting versus werkelijkheid

Lees meer
Lees meer over Omnichannel customer service: verwachting versus werkelijkheid

“Customer service”,“Customer Support”, “Customer Succes”: is het niet allemaal hetzelfde?

Lees meer
Lees meer over “Customer service”,“Customer Support”, “Customer Succes”: is het niet allemaal hetzelfde?

Elon Musk's sollicitatiestrategie: hoe ontmaskert hij leugenaars?

Lees meer
Lees meer over Elon Musk's sollicitatiestrategie: hoe ontmaskert hij leugenaars?

Customer churn: hoe ontstaat klantverloop en hoe voorkom je het?

Lees meer
Lees meer over Customer churn: hoe ontstaat klantverloop en hoe voorkom je het?

Customer service team samenstellen: zó doe je dat!

Lees meer
Lees meer over Customer service team samenstellen: zó doe je dat!

Klantbeleving verbeteren via customer service

Lees meer
Lees meer over Klantbeleving verbeteren via customer service

Het belang van goede customer service in een B2B setting

Lees meer
Lees meer over Het belang van goede customer service in een B2B setting

Klachtenmanagement: Succesvol omgaan met klachten van klanten

Lees meer
Lees meer over Klachtenmanagement: Succesvol omgaan met klachten van klanten

Luisteren callcenters mee als je in de wacht staat?

Lees meer
Lees meer over Luisteren callcenters mee als je in de wacht staat?