Meer dan salaris: hoe een employee journey bijdraagt aan belonen en waarderen
Lees meer
Blogs
Dit inspiratie-blog geeft ons de mogelijkheid om onze kennis te delen met jou en te laten zien wat er in onze branche speelt. Wij zijn immers de expert in ons vakgebied.
Van start tot succes: Het belang van coaching en begeleiding voor een goede servicebeleving
Lees meer
Van nieuwkomer tot expert: Hoe training onmisbaar is voor uitmuntende customer service
Lees meer
Zo creëer je de optimale werkomgeving voor je klant contactcenter
Lees meer
Klantcontact in 2024: de 3 belangrijkste ontwikkelingen
Lees meer
Zelfsturende klantenservice teams: een oplossing voor hogere medewerkertevredenheid, grotere flexibiliteit en klantgerichtheid?
Lees meer
Privacy in klantenservice: Het belang van het beschermen van persoonsgegevens
Lees meer
Klanttevredenheid meten en klantgerichte KPI’s implementeren
Lees meer
Het veranderende profiel van de klantenservice medewerker door digitale technologieën
Lees meer