Wereldwijd onderzoek: 7 trends in klantbeleving
Lees meer
Blogs
Dit inspiratie-blog geeft ons de mogelijkheid om onze kennis te delen met jou en te laten zien wat er in onze branche speelt. Wij zijn immers de expert in ons vakgebied.
‘Digital Human’-bot Wendy informeert patiënten van Omring over COVID-19
Lees meer
De klantenservice groeit mee met Flinders
Lees meer
Groene Hart Ziekenhuis zet callcenter in om toename patiënten te stroomlijnen
Lees meer
Disneyland Parijs vraagt om te stoppen met bellen
Lees meer
CBS data toont fors meer callcenters maar schijn bedriegt
Lees meer
Wanneer ben je vakbekwaam in de klantcontactsector?
Lees meer
18 interessante boeken voor klantcontactprofessionals
Lees meer
Service of overdosis aan vragen? Doe eens een suggestie, geen aannames
Lees meer