Het verschil tussen een teamleider en een teammanager binnen een klantenservice
Lees meer
Blogs
Dit inspiratie-blog geeft ons de mogelijkheid om onze kennis te delen met jou en te laten zien wat er in onze branche speelt. Wij zijn immers de expert in ons vakgebied.
Hoe werkt een ticketing systeem voor je klantenservice?
Lees meer
De Voordelen en Nadelen van Contact Center Outsourcing
Lees meer
Word het merk waar klanten verliefd op worden
Lees meer
Tips voor thuiswerken voor Customer Service Teamleiders
Lees meer
Wereldwijd onderzoek: 7 trends in klantbeleving
Lees meer
‘Digital Human’-bot Wendy informeert patiënten van Omring over COVID-19
Lees meer
De klantenservice groeit mee met Flinders
Lees meer
Groene Hart Ziekenhuis zet callcenter in om toename patiënten te stroomlijnen
Lees meer