Contactverzoeken van slechte recruiters, bron van irritatie
Lees meer
Blogs
Dit inspiratie-blog geeft ons de mogelijkheid om onze kennis te delen met jou en te laten zien wat er in onze branche speelt. Wij zijn immers de expert in ons vakgebied.
Gemeente heeft voorkeur voor gedetacheerden boven zzp'ers
Lees meer
Past jouw werving nog bij de huidige krapte op de arbeidsmarkt?
Lees meer
Het verschil tussen een teamleider en een teammanager binnen een klantenservice
Lees meer
Hoe werkt een ticketing systeem voor je klantenservice?
Lees meer
De voordelen en nadelen van contact center outsourcing
Lees meer
Word het merk waar klanten verliefd op worden
Lees meer
Tips voor thuiswerken voor Customer Service Teamleiders
Lees meer
Wereldwijd onderzoek: 7 trends in klantbeleving
Lees meer