Met WFM professionals heb je altijd op het juiste moment het aantal juiste medewerkers
Organisaties met een dynamisch aanbod aan contactvolumes of duidelijke pieken in het hoog- en laagseizoen, hebben baat bij een WFM professional. In het WFM vakgebied kan er onderscheid gemaakt worden in diverse functies zoals (capaciteits)planner, workforce consultant, workforce manager, trafficer, analist en forecaster.
Zo zorgt een planner bijvoorbeeld voor een dekkend rooster, kan de trafficer ter plekke inspringen bij onvoorziene omstandigheden en voorspelt de forecaster met WFM software hoeveel personeel er nodig is. De consultant leert de WFM professionals alles over de benodigde software en de workforce manager is verantwoordelijk voor de gegevens, analyses en de diensten voor het gehele workforce management proces.
Customer service professionals vind je met behulp van SkyWalker
Om de beste customer service professionals te vinden, schakel je SkyWalker in. Al meer dan 15 jaar bemiddelen wij professionals in customer service in het middenkader en senior management. Wij gaan altijd nét dat stapje verder. Wij zoeken en vinden niet alleen de geschikte customer service professional, maar ook degene die het beste past bij jouw organisatie.
SkyWalker staat voor:
- Een ruime database van meer dan 7.500 customer service professionals
- Vakinhoudelijke kennis en specialisme in het customer service vakgebied
- Actieve benadering van potentiële kandidaten
- Korte lijntjes en een heldere communicatie
- Werving & selectie met de nieuwste Artificial Intelligence technologie
- Altijd advies op maat
- Scherpe tarieven
Op zoek naar de beste customer service professionals? Neem snel vrijblijvend contact met ons op. Onze recruiters staan voor je klaar.
Neem contact op