Vacature Tijdelijk Teamleider KCC & Basisregistraties
Helaas, deze positie is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectie en interim management bureau voor het customer service vakgebied, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures en aanvragen in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele customer service vacatures.
Duur: 6 maanden
Uren per week: 20 tot 24
Start: 1 oktober 2020
Opdracht omschrijving
Het team KCC & Basisregistraties vormt de ingang en toegang voor inwoners, bedrijven en instellingen, tot diverse overheidsdiensten en omvat circa 30 vaste medewerkers en een aantal flexibele krachten. Het team bestaat uit medewerkers die werkzaam zijn aan de receptie, het callcenter en op burgerzaken. Daarnaast behoren ook de BAG medewerkers tot dit team.
Na het vertrek van de teamleider KCC / Basisregistraties, wordt de rol van teamleider KCC & Basisregistraties tijdelijk ingevuld door de programmanager Dienstverlening. Daarbij is er behoefte aan een ervaren teamleider die verantwoordelijk is voor personele en organisatorisch vraagstukken die spelen.
Het team staat grotendeels goed met een combinatie van ervaren en nieuwe medewerkers. Op termijn zullen een aantal nieuwe medewerkers geworven moeten worden voor medewerkers die de organisatie gaan verlaten door onder andere pensionering. Van de tijdelijke Teamleider wordt gevraagd aandacht te hebben voor de (door)ontwikkeling van het team en een sterk team neer te zetten dat klaar is voor de toekomst.
Daarnaast wordt er de komende maanden een keuze gemaakt over de herverdeling van taken en de inrichting van de drie organisaties. Je zorgt er voor dat de belangen van het team KCC & Basisregistraties worden geborgd in dit traject en zorgt uiteindelijk voor een goede implementatie van de uiteindelijk keuze die gemaakt wordt.
Je bent een echte bouwer die op inspirerende en resultaatgerichte wijze leiding geeft en stuurt op de ontwikkeling van het team en de medewerkers. Je coacht medewerkers en zet hun kwaliteiten effectief in.
Profiel Tijdelijk Teamleider KCC & Basisregistraties
Vereisten / knock-outcriteria
- Beschikbaar per 1 oktober 2020
- Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als teamleider bij een gemeentelijke organisatie in de afgelopen 5 jaar
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het opbouwen / doorontwikkelen van een team in de afgelopen 8 jaar, duidelijk aantoonbaar gemaakt in het CV
- Aantoonbare werkervaring met reorganisaties in de afgelopen 3 jaar
- Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring op het gebied van KCC en / of Burgerzaken in de afgelopen 5 jaar
Competenties
- Je bent initiatiefrijk, hebt een proactieve instelling en je bent kritisch opbouwend
- Je staat bekend om je communicatieve vaardigheden
- Je weet wat klantgericht werken inhoudt en handelt ernaar
- Je hebt affiniteit met politiek bestuurlijke processen
- Je bent in staat om onder tijdsdruk goed en collegiaal te presteren
- Je beschikt over de reguliere competenties van een tactisch leidinggevende I: verantwoordelijkheid, creativiteit, visie, coachen en leidinggeven
Overig
- De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken
- DE SLUITINGSDATUM BIJ DEZE AANVRAAG IS VRIJDAG 28 AUGUSTUS. REAGEREN IS ALLEEN MOGELIJK VIA DE SOLLICITATIEKNOP BIJ DEZE VACATURE. REACTIES VIA ANDERE KANALEN WORDEN HELAAS NIET IN BEHANDELING GENOMEN.
Bedrijfsprofiel
De Werkorganisatie Duivenvoorde (WODV) bestaat sinds 2013 en is een Gemeenschappelijke Regeling die werkt voor de twee gemeenten Voorschoten en Wassenaar. De werkorganisatie staat op dit moment voor een aantal grote uitdagingen. Op dit moment is men bezig met het maken van een herverdeling van taken tussen de (gemeentelijke) organisaties die zal leiden tot drie versterkte organisaties.