Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.
Swiss Sense, daar kom jij je bed voor uit!
Binnen Swiss Sense staat service centraal en Swiss Sense is altijd bezig om de klanttevredenheid te verbeteren. Binnen het klantenservice team "Customer Care", zijn een vijftigtal medewerkers dagelijks bezig om klanten optimaal te helpen met al hun vragen. Om zorg te dragen voor een optimale service (bereikbaarheid) voor de klant, wordt de forecast en de daarbij aansluitende capaciteitsplanning opgesteld. Daar heeft Swiss Sense jou voor nodig!
Resultaatgebieden / taken / verantwoordelijkheden:
De Workforce Planner Customer Care rapporteert aan de Contact Center Manager en geeft hiërarchisch leiding aan de Trafficer.
Sleutelwoorden bij deze positie zijn:
Met oog voor detail, vormgeving en ondersteuning, produceert Swiss Sense het perfecte bed, gemaakt in eigen fabriek en aangeboden in de ruim 90 Swiss Sense winkels in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Slaapcomfort zit reeds in de genen van Swiss Sense. De missie van de organisatie is om iedereen te verrijken met ultiem slaapgenot.
We kunnen je ontelbaar veel redenen geven waarom wij ons bed uitkomen voor Swiss Sense. We geven je de zes belangrijkste:
Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. De internationale groeiambities van onze jonge, bevlogen directie maakt dat we continu vooruit bewegen. Ons succes? Al 100 jaar produceren en verkopen we met hart en ziel een groot assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil.
Met ruim 900 medewerkers in vier verschillende landen staan wij graag dichtbij onze klanten en elkaar, door dicht bij onszelf te blijven. Creativiteit, elkaar uitdagen en kansen creëren zijn hierin sleutelwoorden. Met één duidelijke, gezamenlijke missie voor ogen: in 2022 marktleider zijn in Europa. Bij Swiss Sense hebben wij aandacht voor talent en mag je doen wat jij het beste kunt. Dat geeft de energie die je kunt gebruiken om je dromen waar te maken, samen met ons als onderdeel van onze familie.
Daar kom jij je bed voor uit!