Vacature Functioneel Consultant Customer Experience bij Dimension Data

Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.

Als Functioneel Consultant Customer Experience binnen de Business Unit Digital Workspace, inventariseer je klantbehoeftes en zet deze om naar functionele oplossingen binnen het CX portfolio van Dimension Data.

Op basis van de aangeboden oplossing of bestaande oplossing bij onze klanten, adviseer je klanten over de functionele mogelijkheden van de oplossing. Een onderdeel belangrijk onderdeel van je werk is ook het achterhalen van informatiebehoefte en vertaling naar de standaard en maatwerk rapportages.

Als Functioneel Consultant Customer Experience ben je gericht op het behalen van resultaten en uitdagende doelen. Je bent een natuurlijke gesprekspartner voor het contact center als het gaat over de dagelijkse operatie. Je vindt het een uitdaging om actief te zijn bij verschillende klanttypen en je bent pas tevreden als de klant volledig tevreden is.

Arbeidsvoorwaarden

Dimension Data biedt bij deze functie een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsprofiel

Dimension Data is een ambitieuze IT-system integrator met specialisatie in Netwerk, Unified Communications, Data Centre en Security oplossingen. Rondom deze specialisatie bieden zij een uitgebreid pakket aan Managed diensten maar ook IT-Outsourcing en Cloud zijn bij ons in goede handen. Bij Dimension Data Nederland werken ongeveer 320 medewerkers. Het bedrijf is onderdeel van een internationale organisatie met ongeveer 31.000 medewerkers.
Klanten waarderen Dimension Data om haar hightech oplossingen, in combinatie met hoogstaande dienstverlening: altijd op maat, altijd met een hoog rendement. Dat komt omdat Dimension Data van kwaliteit houden: Dimension Data denkt professioneel, is betrokken en gedreven en werkt transparant en informeel. Om het verschil te maken voor haar klanten, investeert Dimension Data onophoudelijk in haar medewerkers, zowel inhoudelijk als persoonlijk. Omdat zij het verschil maken! Jij dus…

Locatie

Barneveld

Publicatie datum

16-06-2020