Vacature Teamleider Customer Service Benelux bij Office Depot
Helaas, deze vacature is inmiddels vervuld.
Toch is het goed dat je bij SkyWalker terecht bent gekomen. Als gespecialiseerd werving- en selectiebureau voor de contact center sector, heeft SkyWalker meer klantcontact-vacatures in bemiddeling. Klik hierboven op ‘vacatures’ en maak je keuze uit het overzicht van actuele contact center vacatures.
Een aansprekende job als Teamleider Customer Service Benelux bij een Amerikaanse, beursgenoteerde leverancier van kantoorartikelen en -oplossingen.
Leiding geven aan een klantcontact organisatie, coachen, begeleiden, optimaliseren, zijn de sleutelwoorden die passen bij deze vacature Teamleider Customer Service Benelux. Aangevuld met prima arbeidsvoorwaarden bij een mensgerichte werkgever als Office Depot, is het aanbod zeer compleet.
Is jouw interesse gewekt? Beschik je over leidinggevende ervaring in een callcenter? Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Frans? Dan is dit de vacature voor jou.
Functie-inhoud Teamleider Customer Service Benelux bij Office Depot
Als Teamleider Customer Service ben je de drijvende kracht achter de CSC-afdeling van Office Depot. Met jouw natuurlijke, mensgerichte manier van leidinggeven ben je een coach voor de Customer Service Medewerkers. Samen met dit team werk je aan de optimalisatie van de customer service voor België en Luxemburg. Hierbij zijn de speerpunten: kwaliteit, productiviteit, verkoop en service.
Processen weet je scherp in kaart te brengen. Hierdoor worden verbeterpunten inzichtelijk en is vervolmaking binnen handbereik. Je staat aan het roer bij het doorvoeren van een professionaliseringslag en bevordert de onderlinge werksfeer en samenwerking.
Je afdeling heeft frequent contact met de major key accounts van Office Depot waaronder corporate bedrijven, universiteiten en overheden via verschillende communicatiekanalen.
Profiel Teamleider Customer Service Benelux bij Office Depot
Met de focus op coaching en begeleiding zijn voortreffelijke, empathische leiderschapskwaliteiten van groot belang. Gezien het internationale karakter van de job is uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal strikt vereist. Vanuit een helikopterview kun je sturen op grote lijnen waarbij je de details niet over het hoofd ziet.
Vul je deze criteria aan met onderstaande punten, dan ontvangen we graag jouw sollicitatie.
- 3 tot 5 jaar leidinggevende ervaring in een callcenter / contact center
- als Teamleider Customer Service, Customer Service Manager of Teamleider Klantenservice / Klantonthaal
- analytische kwaliteiten
- plan- en procesmatige kracht
De standplaats van de vacature Teamleider Customer Service Benelux is Puurs, België. Als je woont in Antwerpen, Boom, Willebroek, Temse, Sint-Niklaas (of omgeving) is de woon-werkafstand ideaal. Ervaren Teamleiders uit Nederland; regio Tilburg, Breda, Roosendaal, Zeeland, worden zeker ook uitgenodigd om te reageren.
Arbeidsvoorwaarden
De functie Teamleider Customer Service Benelux gaat gepaard met zeer goede arbeidsvoorwaarden waaronder een bruto maandsalaris van circa € 3.000,- .
Over Office Depot
Office Depot is wereldwijd leverancier van kantoorproducten en services. Dagelijks levert Office Depot kantoorartikelen aan miljoenen klanten overal ter wereld. De klantenkring varieert van kleine winkeliers tot de grootste internationale organisaties. De producten en diensten worden geleverd in 1.641 winkels in 55 landen, via een toegewijde sales force, topklasse catalogi en een online vertegenwoordiging.
Verspreid over alle landen werken er bij Office Depot 40.000 medewerkers. De Belgische vestiging van Office Depot is gevestigd in Puurs, nabij Antwerpen.
Werken bij Office Depot betekent jouw vak uitoefenen bij een moderne, sociale organisatie. Het internationale karakter en grootse formaat van Office Depot gaat zeker niet ten koste van de open, eerlijke en gemoedelijke werksfeer.