‘Gerichte aanpak, luisterend oor en zeer uitgebreide netwerk’
Alles binnen Any-Lamp wordt naar een hoger niveau getild. Dat uit zich in de sterk groeiende omzet, maar ook in de professionaliteit van de organisatie. Uiteindelijk werken we er elke dag aan om de klantervaring weer een stukje beter te maken, en ons klantcontact centrum speelt daarin een cruciale rol. Daar hoort dus ook een sterke manager bij, en Skywalker heeft ons begeleid in de zoektocht naar die persoon. Meedenken is daarin het sleutelwoord gebleken. Wat heel prettig en sterk is geweest, is dat onze belangen, voorkeuren, behoeften voorop stonden. Dat bleek wel uit de voorbereidende gesprekken die we aan tafel hebben gevoerd, en de gezamenlijke voorbespreking van mogelijke kandidaten. Door deze gerichte aanpak – met een luisterend oor! – weet Skywalker de perfecte aansluiting te vinden tussen hún zeer uitgebreide netwerk en ónze behoeften.
