Manager Customer Experience 2.0

• Ben jij verknocht aan het geluid van rinkelende telefoons in je werkomgeving? Dan hou hier maar op met lezen
• Heb je meer zelfvertrouwen in je mantelpakje of met je stropdas om, dan op je sneakers? Helaas is deze vacature dan geen match voor jou
• Spreek je matig Engels en ben je niet gewend aan het werken in een internationale omgeving? Thanks, but no thanks
• Hou je van gespreide bedjes en strak gestructureerde organisaties? Bespaar jezelf (en ons!) de moeite van het solliciteren
• Vind je geeks, nerds en gadgetfreaks maar vreemde vogels? We hebben voldoende andere vactures, die misschien beter bij je passen.

Je bent er nog?

• Heb je ervaring met webcare, self service, e-commerce, communities en social media?
• Heb je affiniteit met internet marketing?
• Speel je in je vrije tijd wel eens computer games?
• Heb je ervaring in de wereld van klantcontact en contact centers?
• Was deze ervaring onder andere in een business-to-consumer omgeving?
• Combineer je een eigen visie op de toekomst van klantcontact met een pragmatische, hands-on instelling?
• Heb je ervaring met het leiding geven aan een jong team van leiding gevenden?
• Kun je er tegen dat deze wereld extreem dynamisch is, geen dag voorspelbaar en je niet verder dan 2 maanden in de toekomst kunt kijken?
• Heb je een commerciele, ondernemende inslag?
• Ben je extravert en heb je de energie van een traytje Red Bull?

Dan is deze vacature interessant voor jou!

Wil je de titel "Head of Community Management" naar je relaties bumpen? Stuur je cursor dan nu naar de sollicitatieknop!

Circa 75.000 euro bruto per jaar on target earnings (65.000 euro vast, plus bonus ter waarde van 2 maandsalarissen bij normaal presteren). Goede pensioenregeling. Als je voor je werk een telefoon en laptop nodig hebt, wordt dat voor je geregeld.

Deze werkgever is wereldwijd toonaangevend op het gebied van online gameportals en social media games. Een extreem snel groeiende en uiterst dynamische tak van sport. Tientallen miljoenen gamers zijn klant van dit bedrijf. En voor de gamers wordt de afdeling customer care verder uitgebouwd en geprofessionaliseerd. Het bedrijf is op dit moment zo'n 200 medewerkers groot, maar groeit explosief. De customer care afdeling ondersteunt 18 verschillende talen en gaat het komende jaar sterk groeien, vanaf de 30 medewerkers die het nu heeft.